通城县人民医院

为加强政风行风建设，促进我院医疗质量、服务质量的提高，广大人民群众身体健康和生命，树立医院良好的社会形象，现郑重向社会承诺：

一。坚持院务、医务。就医流程，医疗服务价格。严格执行国家物价政策，落实费用查询制，实行住院费用“一日清”制度，自觉接受人民群众监督。

二。坚持依法行医。认真执行卫生法律法规，做到无超范围执业、无无证行医、无非法行医。

三。坚持廉洁行医。认真执行“八不准”规定和医疗用品招标采购制度，坚决杜绝医药购销中的不正之风，禁止医务人员收受红包、索要回扣、开单提成。

四。坚持诊疗规范，文明接诊患者。实行首诊首问负责制，严格遵守医疗操作规程。工作中，做到着装整洁、挂牌上岗、自觉使用文明用语，杜绝医疗服务过程中的“生、冷、硬、顶、推”现象。

五。提高医疗服务质量和效率。美化服务环境，优化服务流程，缩短患者等候时间，做到合理检查、合理治疗、合理用药，落实患者目标。

六。严格责任追究，强化责任意识。对群从来信、来访认真核实，妥善处理，对违反制度的人和事，严格依章依法追究当事人任。

欢迎广大人民群众监督，举报、投诉：4322221  4351565