武汉长江航运总医院

“原来办出院少说要几十分钟，现在方便多了，在病房不到5分钟就办完了！”刚办完出院手续的胡阿姨，手上拿着发票、费用清单和盖好章的出院记录开心地说。

在我院康复医学科二病区，每天像胡婆婆这样办理“床边出院结算”的患者有2-3名，该项便民新举措从今年6月开始试行至今已惠及约上百名中风偏瘫、脊髓损伤等行动不便的康复患者，是武汉市持续开展“床边出院结算服务”的科室。

“次听说不用出病房就能一站式办出院，我们真是蛮意外。”胡阿姨告诉记者：“你看像我这样70多岁的老人，又要照顾中风的爹爹，一下都离不开，如果跑上跑下办出院，天气热、排队，都很麻烦，不小心忘记带证件，跑去拿又得重新排队，搞得汗流！”对于现在医院能够为行动不便的患者来病房办理出院服务，胡婆婆表示真的很人性化，并竖起了大拇指。

医院为实现床边出院结算服务，不仅在病区医生办公室配备了一整套床边出院结算系统软、硬件设备，还会同临床科室制定了相关服务流程，财务处收入中心主任郭玉霞介绍，在与病房提前对接好出院结算信息后，该中心工作人员会在第二天上午9：00点至11:00点期间，携带相关结算用品来到病房为患者办理出院手续。其实这样做节省掉了患者来回奔波、排长队、打印费用清单的等待时间，确实方便了那些行动不便的出院患者。

“方便患者，变被动服务为主动服务是我们推行这项便民措施的初衷。”财务处副主任栗方亮称，经过认真研究，医院将中风、骨折、偏瘫等行动不便的康复患者作为推行这项服务措施的主要对象，暂在康复医学科二病区试行。现经过近两个多月的运行，已解决了部分流程上的障碍，医院还将进一步做好运行期间的反馈评估调整工作，将于今年年底在距离出院结算点远的康复楼推行“床边出院结算服务”，惠及更多行动不便的康复患者。