颜面神经控制脸部的表情动作，如果颜面神经因为感染、外伤、肿瘤等因素被破坏，就会导致颜面神经麻痹。虽然病因很多，绝大多数是因为病毒感染所导致。

保持正常生活作息、不熬夜、不暴饮暴食、摄取均衡的营养素、再加上规律的运动，可以让我们身体保持最佳状态，提升免疫功能，避免颜面神经麻痹的发生。患者应注意日常的用眼健康，不要长时间的看书或者看电视，不要在过暗的屋子里待太久，日常生活中患者可自行做一些眼部按摩，每次大概1至3分钟即可。

最明显的症状，就是在麻痹的半边脸部失去了表情动作的能力，额头和嘴巴旁边的皱纹也会消失不见，看起来就像是个“扑克脸”。其它的症状还有耳朵附近的疼痛、脸麻、口齿不清、失去味觉、流口水及眼睑合不起来等等。病患因为不能眨眼睛，晚上睡觉时，眼睛也闭不起来，所以常常会因为眼睛干涩而产生后遗症。复健科医师根据病患叙述，以及简单身体检查，就可以做出正确诊断。如果几周后仍未好转，医师会安排肌电图检查，确认神经受伤与恢复的情形。必要时，医师还会安排X光或是核磁共振，以确定病因。