1.为住院患者提供详细规范的“费用一日清单”（包括药品、检验检查、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等），病人出院时，医院应提供总费用清单。

　　2.按规定应病人或其家属的要求提供医疗服务信息，获取程序及咨询电话，向病人提供相关病历资料复印服务。

　　3.对抢救、危重病人的检查，实施床边服务（仪器不宜搬动者除外）。4.为住院患者提供住院部各病房的设置、位置格局以及指示标牌、紧急情况的疏散通道。

　　5.为住院患者提供优质床位配置及床位收费标准。

　　6.为住院患者提供加热用具，如微波炉、电磁炉等。

　　7.全天候为住院患者提供开水、热水服务。