尊敬的病友，您好！非常感谢您对遵医附院急诊科的信任前来就诊，我们将坚持“救死扶伤，以病人为中心，全心全意为患者服务”，为方便您就诊，特将急诊科就医情况介绍如下：

　　一、 便民措施

　　1．提供24小时全方位急诊应诊服务，拥有一支急救技能及专业素质过硬的急救团队。设有与市巡警110报警服务台直拔专用电话，市民可拔打全市统一急救电话120要求出诊，我们在接到急诊电话3分钟内出车，市区范围内10分钟到达。

　　2．急诊分诊护士主动迎接患者，以优良的服务及专业的判断，根据病情轻重缓急准确分诊，耐心解答，实施必要的紧急处理。

　　3.加强“绿色通道”管理，一切以抢救患者生命为先，根据病情需要，优先检查、治疗、输血、手术等。承担来院急诊患者的紧急诊疗服务，为患者及时获得后续的专科诊疗提供支持和保障。

　　4．尊重患者的人格与权利，不分民族、性别、职业、信仰等，对待患者一视同仁，为患者提供优质的就医体验。

　　二、 诊治程序

　　1.流程：分诊→挂号→就诊→划价交费→抽血、注射、治疗、手术或到相关科室检查。

　　2．详细说明：

　　（1）分诊：每位患者到急诊科后由分诊护士进行分诊。

　　（2）挂号：根据分诊结果到挂号处挂号。病情危重患者可先抢救、治疗、再挂号。

　　（3）就诊：凭病历、挂号单到相应诊室就诊，我科目前设有内科、外科、儿科三个诊室，其他专科患者可分诊到相应病房就诊，危重患者由护士安排优先诊治。

　　（4）划价、交费、取药：持医生开具的处方、治疗单、化验单、检查单到收费处、药房进行药品计价、交费、取药。

　　（5）影像检查：急诊ＣＴ、Ｘ光摄片、急诊B超等常规检查，在第三住院部一楼（急诊科地面有方向指引），急诊CT、MRI、特检（造影）影像检查完毕后2小时内签发影像诊断报告。

　　（6）急诊检验： 凭已交费化验单到急诊科治疗室采血，由专人统一送检标本，危、急、重患者由检验科第一时间直接报送检验结果。

　　（7）注射治疗：需注射药物治疗的患者，凭病历、已交费的治疗单到急诊科注射室注射。

　　（8）留观输液或入院治疗：如病情需要留观治疗的，入住急诊留观病房；需要收治入院的，办理入院手续后送入相应病房。

　　（9）后勤服务：后勤部门设有有偿护工服务，可协助患者及家属取药、洗脸、擦身、倒茶水、送饭等，如需后勤服务，请与值班护士直接联系。

　　为患者提供“方便快捷、舒适温馨”的就医体验，以及“精准安全、及时高效、专业技术与人文关爱并重”的高品质医疗护理服务一直是我们急诊人的目标，如您在就诊过程中有不满意的地方或对我们有任何建议请拨打电话：28608315。