1.患者于就诊当日，凭社保卡/就诊卡/身份证等本人有效身份证件，按约定取号时间至自助挂号机或挂号窗口取号。

　　2.如遇专家停诊（就诊前一日17:00之前），医院短信平台将统一发送短信通知；如遇专家临时停诊（就诊前一日17:00之后），由114/8895120进行电话通知。

　　3.患者在预约成功后，不能按时就诊，又没有取消预约的，将被视为违约。若3个月内累计违约记录达到3次或同一账号一周内取消累计6次，系统将自动锁定，取消该患者3个月内各种途径的预约挂号资格，只能当天至医院现场在自助挂号机或人工窗口进行挂号；如果一天内取消3次，则当日无法预约。因医院信息系统故障（或因我院其他原因）导致无法取号或报到，均不计入违约记录。如在预约候诊时间段前取消预约者不记违约，超过预约候诊时间段者，记1次违约记录。

　　4.同一患者在同一就诊日同一医院同一科室只能预约一次；同一患者在同一就诊日预约不可超过三次；同一患者在七个连续就诊日内预约不可超过四次。