1、城镇职工、城乡居民参保患者因病需住院治疗时，要持医生开具的电子入院证、患者医保证、社保卡或身份证等有效证件在门诊大厅入院服务中心窗口办理住院手续及医保登记手续，若因证件或手续不全可在入院三日内补办登记。登记后窗口工作人员发给患者或家属一份《住院患者告知书》及《患者身份审核表》，告知患者及家属办理流程、需注意事项和医保信息提示，《住院患者审核表》要住院经治医生和责任护士进行身份核实后签字确认，出院结账时一并交回结算窗口办理报销。

　　2、意外伤害、服毒等非自然生成的疾病须到外伤窗口登记填写《意外伤害审批表》，交相关经办机构调查落实。调查落实需要等待一段时间，在此期间依据病情可以办理出院，经调查审批可纳入报销的，再按要求持相关材料来办理报销手续。

　　3、入院办理地点：门诊一楼住院服务中心、急诊一楼夜间住院处；

　　出院办理地点：内科一楼结算窗口、住院服务大厅结算窗口。