1、急诊设有导医服务台，主动热情地为病员就医提供方便。

　　2、对70岁上以老人、二等以上残废军人、临产孕妇、幼儿，在挂号、各种检查、收费、取药和治疗等均予优先照顾。

　　3、对行动不便又无家属陪同的患者，就诊时酌情提供陪同服务，危重病人和无陪伴病人需要住院治疗的，代办住院手续、护送住院。

　　4、提供饮水用具，免费供应开水。

　　5、利用报夹、健康教育专栏、入院宣教等方式对患者进行健康指导。