1.患者就诊：患者持第二代身份证在窗口或自助机上办卡、充值、挂号。

　　2.医生接诊：患者按挂号凭证上的指引，到相应专科门诊就诊。医生根据病情，如需采用家庭病床形式住院，开具住院证。

　　3.患者办理入院手续：患者持住院证到家庭病床办公室进行初始登记与病种病情甄别，盖章确认后到四楼42号窗口办理入院手续，再回到家庭病床办公室进行全面登记与入院告知。

　　4.患者接受诊疗服务：患者按医生诊疗计划，完善检查、化验及接受各项诊疗服务。主管医生及家庭病床办公室工作人员根据家庭病床管理制度与病情需要对病人进行访视，确保医疗质量与医疗安全。

　　5.患者办理出院手续：诊疗计划完成后，主管医生开出出院医嘱，书写并打印出院资料。患者先到家庭病床办公室整理计费项目，领取出院通知单，到门诊四楼42号窗口结账与索取发票，再到住院部6号窗口打印费用清单。

　　6.回访与咨询：患者出院后，家庭病床办公室工作人员根据病人情况进行电话回访、提供健康咨询。