一、挂号须知

　　1.实名制挂号及优先政策

　　我院实行实名制诊疗，就诊时请携带有效证件如户口本、身份证、医保卡、医保电子凭证、护照等。80岁以上高龄老人、特殊人群及政策优抚人员可优先就诊。急、危、重症病人请至急诊就诊，24小时服务。

　　2.门诊时间

　　上午 8:00 --12:00 ，下午 13:30 --17:00 。截止挂号时间上午11:50，下午16:50。

　　个别科室因就诊时长、服务项目等因素截止挂号时间略有调整，以现场挂号时间为准。

　　灵隐院区：周一至周六，周日仅开放西内科。

　　三墩院区：周一至周日。

　　出诊科室详见当日出诊安排。

　　3.门诊核酸采样点开放时间

　　灵隐院区：上午 8:00 --12:00 ，下午 13:30 --17:00

　　三墩院区：8：00-20：00  （其余时间请去急诊核酸采样点）

　　4.有发热、咳嗽等新冠相关"十大症状"患者、有中高风险地区旅居史、红码、居家健康监测者等请去发热门诊就诊或检测核酸，黄码橙码及日常健康监测者请去黄码区就诊或检测核酸(具体以当天疫情防控为准）

　　二、预约挂号须知

　　我院提倡分时段预约诊疗，开展多种形式的预约诊疗服务，如手机APP、网站预约、电话预约等。预约成功后请务必在就诊日按预约时间提前来自助机或窗口取号。当日在线挂号不需取号。

　　1. 预约时间

　　本院微信公众号/服务号、手机APP、网站预约可提前预约1周号源；诊间预约可提前预约4周号源；社区卫生服务中心转诊可提前预约10天号源。

　　2.预约方式

　　（1）浙江医院微信公众号/服务号：可预约挂号及当日在线挂号，后者不用现场取号。

　　（2）手机APP:浙江健康导航、支付宝。

　　（3）电话预约：114、12580、96365、116114；24小时在线。

　　（4）诊间预约。

　　（5）院内自助机。

　　（6）社区转诊：与浙江医院签约的社区卫生服务中心。

　　（7）网站预约：http://:guahao.zjol.com.cn,本院官网www.zjhospital.com.cn。

　　3.取消预约

　　如预约成功后因故无法按时来院就诊，请务必提早一天按原预约渠道取消预约。诊间预约咨询预约服务中心取消。

　　4.预约限制

　　同一病人一天之内可预约多次，但不能为同一科室；多次爽约将会列入黑名单，影响后续预约挂号。

　　三、专家停诊

　　如您预约的专家因故不能出诊，我们将提前电话或短信与您联系，请您关注手机提醒。

　　四、门诊检验检查须知

　　门诊化验室上午7:30分开始接诊，请保存好取化验单的凭据，根据凭据上注明的时间取化验结果；门诊CT、磁共振、B超、胃肠镜、气管镜、动态心电图、动态血压等大型检查在缴费后可至就近分诊台预约；门诊设有自助机可自行打印报告。

　　五、其他说明

　　我院信息系统及预约诊疗服务目前仍在不断完善中，如有不足之处敬请谅解。咨询电话（工作日8：00-17：00）： 0571—81595137（灵隐院区），0571—87377504 （三墩院区）。