尊敬的各位病友：

　　为了维护正常的医疗秩序，确保您能选择合适的时间和满意的医生，现将挂号须知告知如下：

　　一、门诊开诊时间：

　　上午 8：00—11：30(夏季：7：30—11：30,其中早门诊7：00)

　　下午 13：30—17：00(夏季：14：00—17：30）

　　二、挂号时间及挂号、诊疗费：

　　1. 挂号时间：

　　6:45—17：00(夏季：6：15－17：30）   周一至周五

　　7:30—17:00（夏季：7：00－17：30）  周六、周日

　　2.预约服务：提前0.5-7天即可预约（预约采用实名制，请提供身份证号码）。

　　（1）网上预约：网址：http://www.tzhospital.com/yyxt/init.do（点击此网址即可进入预约页面）

　　（2）电话预约: 85120120。

　　（3）现场预约：门诊服务台工作人员为您现场办理预约。

　　3. 挂号、诊疗费用：

　　国家级专家—58元； 主任医师—20元； 副主任医师—16元 ；普通门诊—10元

　　4. 挂号时间如有变动，请以挂号室为准。

　　5. 普通门诊挂号票使用时间不限。

　　三、复诊病人来院时，请携带已有的门诊病历和就诊卡。

　　四、门诊退费须知

　　1、 门诊退费流程

　　1.1 门诊药品退费流程

　　1.1.1 已取药退费流程：医生在电脑上打退药单（要选择注明退药原因）---药房药品入库确认---收费处审核发票和退药单并退费。

　　1.1.2 已交费未取药退费流程：医生签字同意退费后并电脑取消处方项目，再由药房指定相关负责人签字确认后退费。

　　1.1.3 已交费但未离开窗口的退费，须由门诊收费负责人签字并电脑取消处方项目后退费。

　　1.2 门诊医疗服务退费流程

　　1.2.1 开单医生在检查治疗申请单（检查、手术、治疗)上签字同意退费并电脑取消检查项目（要注明退费原因）---检查、手术或治疗相关科室人员签字确认---病人凭检查治疗申请单、收据联和核算联到收费处审核后退费。

　　1.2.2 如病人无法找到开单医生，则由门诊部指定专人经调查后签名确认，并以门诊部名义在电脑上作“允许退费”确认。

　　1.2.3 如病人未离开收费窗口即要求退费的，由收费处负责人取消检查项目并签字。

　　1.2.4 开单和执行为同一人或同一部门的情况下，如口腔科、理疗科、针灸科、推拿科、妇产科（治疗费）、儿科（雾化项目）、注射室（留置针、床位费）、急诊科（治疗单），须由开单医生和科主管人员双人签字。

　　1.3 手写处方、检查单退费须由开单医生、相关执行科室签字同意后方可退费。相关执行科室须指定人员签字，签字印模在收费处留存，如有变更须及时通知。

　　1.4 门诊病人退费必须凭病人病历或病人身份证等有效证件方可办理。