一、 入院须知

　　1、各类型入院流程

　　1) 普通住院  如果您需要住院治疗，医生会开立住院申请单，请您持?床位预约告知书?回家等候住院通知，期间请保持电话通畅，待安排床位后入院。

　　2) 预住院

　　① 预住院：即入院前在院前准备中心按医生医嘱完成相关检查，检查后回家等候通知，待医院安排床位后入院的模式。

　　② 考虑到您在等候住院期间可能会使用医保卡，预住院期间采取自费办理模式，您只需在入院当天持医保卡、病历本在病区将费用转回医保即可。

　　③ 预住院期间不办理退住院手续，如因您个人原因放弃住院，期间产生费用将按自费处理。

　　3) 日间手术

　　① 日间手术：指在完善术前检查的前提下，当天手术，24/48小时内出院的住院模式。

　　② 开立日间手术申请单后，您需在院前准备中心办理预住院手续并按照医生医嘱完成相关检查；到日间病房完成术前评估后回家等待手术通知。

　　③ 考虑到您在等候住院期间可能会使用医保卡，办理预住院手续采取自费办理模式，您只需手术当天持医保卡、病历本在病区将费用转回医保即可。

　　④ 根据医保相关规定，住院需承担起付标准，如此次手术/治疗总费用小于起付标准，您将无法享受医保报销。

　　2、温馨提醒

　　1) 请您配合医院疫情防控筛查，规范佩戴口罩，14天内来自或途径境外及国内中高风险地区人员须出示行程码、提供7天内新冠核酸检测阴性的证明。 发热患者（体温≥37.5℃）请先到发热门诊就诊。

　　2) 如您需咨询床位预约相关事宜或变更个人相关信息，可电话联系院前准备中心：0571-87315252（解放路）/0571-89713600（滨江）。时间：周一到周日，8:00～11:30/13:30～17:00。

　　3) 等候住院期间，如您病情发生变化请及时到附近医院就诊，以免延误治疗。

　　4) 接到住院通知后：

　　① 如您有下列情况，请及时告知：感冒发热、服用特殊药物（如华法林、阿司匹林、波立维、泰嘉、利血平）、月经期等。

　　② 请患者本人按医院检查要求（如空腹）在通知时间内前往我院。

　　③ 请携带身份证、医保相关证明、住院床位预约告知书、日常生活用品。

　　④ 未在规定时间内办理住院手续者视为自动放弃，住院申请信息将不予保留。

　　⑤ 办理入院手续时，请出示病人身份证原件、医保卡。

　　二、住院须知：

　　1.  入院后由病区责任护士负责接待您。如您有不适或需医务人员的帮助，可使用床头呼叫铃或卫生间紧急呼叫铃。

　　2.  在诊疗过程中，请您向医护人员如实告知病情，准确、真实、全面提供病情相关资料，并配合诊疗措施的实施。

　　3.  住院期间，请您注意安全：

　　1)   请勿擅自操作医用仪器，以免发生意外；

　　2)   如您年事已高或身体虚弱、病情危重或病情随时有变化，请不要独自下床活动、入厕、淋浴；

　　3)   请您勤洗手并协助保持洗手间、阳台地（台）面清洁干燥；病区内请穿防滑鞋，以防滑倒；

　　4)   请勿将手机、金器、现金等贵重物品放在病区的显眼处，如床头柜、枕头下等，也不要放在病员衣裤内，以免遗失；

　　5)   您如需要外出，须经主管医生同意，到护理站办理请假手续后方可离开；

　　6)   在院期间的费用交纳均由个人（或家属）通过住院处办理，谨防钱财被骗。

　　4.  请勿在病区内吸烟、喝酒、打扑克及高声喧哗，以免影响病友休息。

　　5.  请勿随地吐痰、乱扔果壳纸屑，以保持病室的整洁。

　　6.  请勿向病房、走廊、阳台地面倒水，阳台外请勿晾晒衣服。

　　7.  请您爱护公物，如有损失或缺少，请按医院物品管理制度进行适当赔偿。

　　8.  严禁使用明火及其他电器，以确保病室安全。

　　9.  住院期间治疗、生活所需的部分一次性用品请您自费购买。

　　10. 请您遵守《浙医二院陪客探视管理制度》：

　　1)   每天7:30~15:00及20:30~次日6:00为管理时间，在此时间段内是病区医师查房、患者集中治疗及休息的时间，谢绝陪客探视；

　　2)   您的亲友/同事若疑似传染性疾病，请不要探视；

　　3)   高龄、身体虚弱、病情危重等特殊病人，根据护士长发放《浙医二院病人陪客证》可留一名陪客；

　　4)   在管理时间段，非治疗饮食患者家属可以凭《浙医二院病人送餐证》在中午11:00~12.00期间进入病区送餐；

　　5)   夜间陪伴者需要躺椅，请到护理站办手续，不可与病人合睡一铺。

　　11. 生活作息时间：

　　1)   三餐供应时间：早餐6:30；中餐11:00；晚餐17:00；

　　2)   饭菜由工作人员送至床边，自备饮食者需经主管医生和主管护士同意后方可食用，治疗饮食不得自备，以免影响治疗效果；

　　3)   饮用水和洗漱用水病区护工每天上、下午各一次送床边；

　　4)   病人午休时间为12:00~14:00；熄灯就寝时间为晚上9:00。

　　12. 在诊疗过程中，请不要向医务人员赠送礼品、礼金和请吃等。

　　13. 您合法权益受到侵害或对我们的服务不满意时，请拨医院投诉电话：参见医院服务电话。