浙江大学医学院附属第二医院-浙大二院校医院院区

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浙大二院针对患者就医须知

浏览次数:16发布时间:2022年08月14日

  欢迎您来我院就诊!为了方便您就医,请您仔细阅读以下内容:

  1.挂号

  我院实行实名制挂号,您如果是第一次来我院,应凭身份证挂号;如果您这次忘带身份证,请认真填写“新病人信息表”,保证信息准确。

  初诊时,建议您选择普通门诊;复诊时,您可以选择专家门诊或名医门诊;我院的所有门诊都可以预约挂号,您可以通过电话、网络或在社区预约。

  我院周一至周六开放所有门诊,周日开放普通门诊,您可以通过报刊或我院的网站查看我院节假日的停诊信息。

  2.就诊

  每次就诊前,您应整理好所有的病历资料和检查结果,必要时用纸条记录您需要向医生叙述或了解的内容,包括您正在使用的药物。

  挂号后,请您到指定的候诊区候诊,门诊护士会及时安排您就诊;候诊时,您可以得到相应的健康宣教,这对您的疾病治疗有帮助。

  就诊时,您应仔细听清楚医生的问话,简单、清晰地告诉医生您的病痛情况,及时向医生询问您的疑虑,了解医生给您的治疗方案和您应该怎么做。

  如果您的疾病需要其他科室的医生治疗,门诊的护士会引导您到相应的科室;作为院内会诊,您可以先看病,再挂号。

  3.检查和化验

  为了明确诊断,您可能需要接受一些检查和化验;有些检查和化验项目需要空腹,因此,您可能需要第二天才能进行检查或化验;有些检查项目需要预约,我们会尽快为您安排检查时间;一些特殊的检查和化验项目需要您事先做一些准备,医生或检查人员会详细向您说明,您应仔细听、认真记、积极配合。

  通常,您在检查和化验的当天就可以获得检查和化验结果,但部分项目(如病理、胃镜、肠镜等)的结果需要几天后才能提供,工作人员会预先向您说明;我院配备了检查、化验结果的自助打印机,您可以自助打印报告。

  4.治疗

  您的疾病除了吃药外,可能还需要接受一些特殊治疗,医生会向您解释治疗的目的、疗程和疗效,您应根据医生的安排及时接受治疗。

  5.取药

  您在取药时,药师会核对您的身份,请您配合;药师在发药时,会向您简单介绍药物的用法,您应仔细听、及时问,同时帮助药师核对药品的数量和品种;药房设有咨询专窗,您可以向咨询窗的药师询问与药物治疗有关的任何问题。

  6.住院

  如果您的病情需要住院治疗,医生会给您开出住院申请单,我们会尽快为您安排床位入住。

  7.便民措施

  在医院的南门,我们为您提供轮椅免费租用服务;门诊一、三、五楼扶梯旁有开水供应,您取水时注意安全;一楼咨询台为您提供各种咨询服务。

  8.投诉

  我们希望为您提供满意的服务,使您早日康复。如果您在就医过程中遇到我们的工作人员服务态度差等情况,您可以到门诊办公室(门诊一楼108室)投诉,我们会认真核实,严肃处理。


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