患者需要退费的时候，请带好就诊人的相关证件、诊疗卡到人工窗口办理退款手续，具体的也分为三类：

　　(1)退药费：

　　发票打印窗口打印发票->医生在发票上签字同意->门诊药房退药->门诊办公室盖章->收费窗口退费。

　　(2)退检查、治疗等其他费用:

　　发票打印窗口打印发票->医技部门取消确认并且签字->门诊办公室盖章->收费窗口退费。

　　(3)退化验检验费用:

　　导诊台查询后取消确认、签字加盖蓝色章子->收费窗口退费。