温馨提示：

　　自2020年12月7日起，成都市心理健康中心（成都市第四人民医院九江院区：双流区九江街道马家寺社区草金路105号）开业运营，提供门诊及住院医疗服务。门诊业务包括：睡眠医学、心身医学、焦虑抑郁、儿少情绪、心理咨询/心理治疗。届时，营门口院区现有失眠抑郁门诊、心理咨询/治疗门诊均转至该院区，敬请留意！九江院区咨询电话：028-85641749

　　预约相关医疗服务时需选择九江院区

　　按照四川省应对新型冠状病毒肺炎疫情应急指挥办公室的要求，2020年6月1日起，全面启用电子健康卡，请进入个人中心“申请建康卡”。9月1日起停用原有就诊卡。

　　重要提示：

　　一、拟入院患者及陪护人员须提供七日内核酸检测阴性报告及医院要求的其他必要检查检验报告方可办理入院手续。

　　二、特殊时期，门诊大厅实行候诊人员限流，超出限制人员数量将暂时关闭医院入口。如您已经进行预约挂号，请出示预约凭证，工作人员核对后可优先进入医院。如您未进行预约挂号，请您在医院入口外有序排队。限流解除时间，根据疫情防控工作情况另行通知。

　　一、适用范围

　　1、从2020年6月1日起，我院门诊挂号实行全面预约制。 预约途径：微信关注成都市第四人民医院服务号 预约时限：14天内号源(放号时间为早上7:00）

　　2、适用于已绑定就诊卡或在线建卡的用户，如未办理，请携带有效身份证件、社保卡前往门诊大厅病友服务中心办理。

　　3、精神科专家诊室，失眠抑郁诊室可通过微信、电话、诊间等三种方式预约挂号。随访门诊、精神科普通门诊、午间门诊、门特门诊所有号源除可以网络预约外，可当天于自助挂号机挂号。

　　4、门特门诊仅供在我院办理了特殊疾病门诊的患者预约，如未办理特殊门诊则号源无效，门特患者就诊时必须持有（门诊特殊疾病申请表）。

　　5、我院心理门诊号源只提供网络预约，以现场咨询/治疗为主，如来访者提出无法进行现场咨询/治疗，在对来访者进行风险评估并知情同意后方可提供网络心理咨询/治疗。心理咨询中心联系电话：028-69515740。

　　二、预约流程

　　1、首次使用时，必须通过微信成都市第四人民医院服务号绑定就诊卡后，方可进行预约。如未办理，请携带有效身份证件、社保卡前往门诊大厅病友服务中心办理。预约挂号使用的就诊卡必须是就诊用户本人，不得转让或出售他人，否则视为挂号无效。

　　2、若办理就诊卡时未登记身份信息，必须根据系统提示，补全身份信息后方可预约，无法提供身份证号者，暂不支持预约挂号。

　　3、系统预约至少提前一天，在就诊日0：00之前进行预约，部分科室无法预约周六、周日及国家法定节假日就诊。

　　4、用户确定医生及就诊日期后，须在选定日期点击合适的号源进行预约，根据提示完成支付即可。

　　三、签到就诊

　　1、请认真查看预约挂号成功通知，严格按照预约时段前来就诊。就诊当日无需取号，请携带有效身份证件，至少提前三十分钟到对应楼层自助签到机签到，按预约就诊时段顺序依次就诊。

　　四、退号规则

　　1、如遇医生停诊，系统自动退号、退款。退号信息会提前通知，请注意系统消息。

　　2、如需退号，须在就诊前一天0:00之前向系统提交，逾期不能退号，不予退费。

　　五、其他