尊敬的患友及家属，大家好！

   为方便您在我院顺利就诊，请了解以下规定，并做好相应的就诊准备。

实名制就诊

为保护患者权益，维护医院正常医疗秩序，请各位患者及家属自觉遵守患者实名制就诊管理规定。

1、患者持本人有效证件原件，按照门诊预约时间来院就诊。

2、严禁使用他人就医凭证挂号、就诊，一经发现就医凭证基本信息与患者真实身份不符，医院有权终止接诊，由此产生的一切不良后果由患者及家属自行承担。

3、谨防“号贩子”冒用他人身份证、就医凭证等患者信息进行非法倒号等。

就诊流程

建卡

首次就诊患者请通过“中国医科大学附属第一医院”微信公众号/支付宝生活号/门诊自助机/收费窗口，持患者本人有效身份证件原件建卡 。建卡时，请选择以下任意一种方式提供患者基本信息：患者本人身份证原件、患者本人有效身份证明原件（护照/港澳通行证/军官证等）或患者本人医保卡。

【温馨提示】

非首次就诊患者请直接持患者本人身份证原件或者就诊卡就医（若身份信息不全，请先持身份证原件到医院收费窗口补录信息）；

医保患者需同时持身份证原件和医保卡就医。使用“中国医科大学附属第一医院”微信公众号或支付宝预约挂号的患者如，就诊前需在院内自助机换取医保号，否则本次就诊全部为自费。

挂号方式

我院门诊实行分时段预约挂号就诊制度，当日挂号当日有效。有以下几种预约方式：

一、微信公众号：搜索“中国医科大学附属第一医院”的公众号并关注，完善就诊人信息后即可预约挂号；

二、支付宝：搜索“中国医科大学附属第一医院”的生活号并关注，完善就诊人信息后即可预约挂号；

三、电话预约：拨打961200-3电话进行预约，预约时间为周一至周日上午8:00-11:30，下午13:30-16:00；

四、自助机预约:携带身份证件等到我院现场获得工作人员指导； 

五、现场窗口预约，携带有效身份证件到收费窗口预约。

就诊报到与候诊

就诊前30分钟内患者在各诊区服务台扫码报到或持患者身份证、就诊卡等到各诊区自助机报到。报到成功后在候诊区候诊，关注叫号屏信息，同时准备好病历本，如手中无病历本请于自助贩卖机购买。为了方便您的就诊，请将手机调成振动模式，未经医生同意，请不要在诊室内接打电话。在就诊过程中，患者最多由一名家属陪同，特殊情况下请不要超过两名。门诊缴费

门诊楼各楼层缴费窗口及自助机均可缴费；手机端挂号也可直接在手机端缴费。在微信公众号、支付宝或自助机缴费后，如患者需要发票可在门诊楼任意一个收费窗口打印发票。

【温馨提示】

缴费后，请患者详细阅读导诊清单，以便了解具体的取药流程、检查和治疗的地点等。

预约检查及改约方式

缴费后会在导诊清单或客户端上标注检查地点，请患者到相关检查科室预约检查时间。

取药

患者缴费后，根据导诊单的提示到门诊一楼药局审方处审方后再到指定取药窗口等候取药。

标本采集

血标本采集：缴费后，请到三层、五层或六层采血中心取号机处报到排号。尿、便标本采集：缴费后，根据导诊单的提示请到三层或四层尿便标本台领取容器并打签，然后自行到卫生间留取。

查询/打印化验结果

通过微信公众号实名认证后手机端查询或持患者身份证/就医凭证等在院内自助机上打印一周以内的检验报告（报告仅可打印一次）。

查询/打印放射科影像结果

根据患者取像小票的提示到院内自助机或取片窗口打印。如无法打印，请咨询放射科取片窗口。

退号

注：就诊当日起不予退号！！

如果您在就诊过程中遇到困难请及时与服务台工作人员联系，我们将竭诚为您服务。最后祝您就诊过程顺利，早日康复！