耳鼻喉科是西苑医院的重点科室，承担着繁重的科研、教学与临床工作，共有医师7人，包括主任医师（教授、博士生导师）1名，副主任医师2名，中级职称2人，初级职称2人。其中，久享盛誉的李淑良教授是中国北部地区唯一的中医耳鼻喉科博士生导师，全国名老中医师带徒第2?3批老师，长期指导科内的临床、科研、教学工作，任中华中医药学会耳鼻喉科专业委员会主任委员，中国国家食品药品监督管理局审评中心专家库专家及中药品种保护审评委员等多项职务。白桦主任是中华中医药学会耳鼻喉专业委员会副秘书长，全国中西医结合耳鼻喉科学会委员，临床专业硕士生导师。
耳鼻喉科拥有多种先进的检查、治疗设备，如麦迪森电测听、声阻抗、奥林巴斯纤维喉镜、鼻内窥镜、耳鼻喉科综合台、微波治疗仪、低温等离子射频消融系统等。病房开展鼻内窥镜下息肉摘除，鼻窦开放，鼻中隔矫正等鼻科手术，以及扁桃体摘除，腭咽成型，声带息肉摘除等多项手术治疗。此外，对于手术后患者该科充分发挥中医药特色，根据个人病情运用中医辨证论治的方法给予中药扶正祛邪的个体化治疗，使得患者术后反应减轻，加快了术腔粘膜愈合，减少了疾病的复发率。
该科病员来源广泛，患者来自国内、外，日均门诊量90人左右，其中相当一部分病人是慕名而来，诊治病种涉及耳鼻喉科各种疾病，治疗方法多种多样，有中医治疗、西医治疗、中西医结合治疗等，并形成了以中医中药治疗为主的特色，对多种常见及疑难病症的治疗有着良好的疗效，如过敏性鼻炎、咽炎、喉炎、中耳炎、耳聋、喉乳头状瘤、各种声带疾病等。尤其对过敏性鼻炎，该科多年来积累了丰富的中医药治疗经验，并承担了国家相关课题。对于耳鼻喉科常见病，在该科名老中医多年的临床经验基础上，总结并研制出多种院内制剂，如玉蝉卫肺丸、清热通窍口服液、通窍止涕胶囊、清热润喉丸、靖咽丸、化腐生肌定痛散等，经过多年临床应用，疗效显著，深受广大患者欢迎。 西苑医院耳鼻喉科有优秀的学科带头人、良好的医疗梯队。多年来从事教学科研临床工作，培养硕士、博士研究生多名，发表论文、著作多篇，成为全国中医耳鼻喉科重要的临床基地。
