各位患者：

　　您们好!感谢您对我院的信任和支持，为了使您在就诊前对我院有一定了解，方便您就诊，现将来我院就诊需要事先了解的一些情况给大家介绍如下：

　　一、急诊： 24小时挂号、接诊。急、危、重症患者可直接到急诊科就诊。急救电话0351——2150867。

　　二、门诊大厅设有医疗服务台，有导医为您提供咨询、导诊服务，并设有方便门诊为您提供快捷服务。服务台还为您提供轮椅、一次性口杯、纸笔、雨伞等便民服务。门诊大厅、门诊区域各楼层、急诊、住院大楼一层均设有收费窗口，患者可就近交费。

　　三、开诊时间：

　　周一至周五：上午8:00～12:00 下午14:30～18:00 （冬令时）

　　上午8:00～12:00 下午15:00～18:00 （夏令时）

　　周六：8:00～12:00（下午不开诊）

　　四、 就诊时请您先挂号，领取病例手册，并注意在就诊当日保存好挂号凭据，以备交费查询使用。根据山西省医疗服务项目价格和相关规定，诊察费根据医生的职称不同而不同，国特贴专家：45元；省优秀专家：30元；主任医师：25元；副主任医师：15元；普通门诊诊察费：5元；方便门诊：１元。中医诊查费在对应级别基础上加收3元。

　　五、 诊疗流程：

　　1、首先到导诊台分诊，由导医指导您挂号，使您挂到应就诊的科室，以免您挂错号。

　　2、门诊病人实行一人一挂号一诊疗，当日有效，复诊请重新挂号。

　　3、分诊后请到各相应诊室排队侯诊。

　　4、就诊后持医生开具的检查单或处方到收费窗口交费或自助缴费。

　　5、交费后凭交费凭证和检查单到相关科室做检查，不做检查的患者凭交费凭证和处方到药房取药。

　　6、做完检查的患者请持检查结果报告单到医生处复诊。

　　7、若有治疗，取药后到治疗室接受治疗。

　　8、如需住院者，经医生开具住院证，患者持住院证到门诊大厅住院登记处办理相关手续。

　　六、服务监督电话：在您就诊过程中，如遇医务人员有违反医疗道德规范的行为，可拨打电话2150759、2150737进行投诉、举报。