1、根据四季气候变化，患者提供四季特色中药保健茶饮，体现中医特色。

　　2、夏季为病人提供凉开水，冬季提供热开水，并提供一次性水杯、吸管、卫生纸等。

　　3、提供便民袋，包括纸、笔、针线、老花镜、信封、剪刀等。

　　4、设病人意见箱和意见本。

　　5、在大厅设置各楼层索引图，设置各种醒目的指示标识，方便患者。

　　6、提供报刊、杂志及常见病的诊治、保健资料等供病人翻阅。

　　7、高龄及危重病人优先就诊，并提供力所能及之帮助。

　　8、在门诊大厅设导诊分诊台、志愿服务台，为危重、行走不便的无助患者提供轮椅，并进行导医导诊。

　　9、设立宣传栏，向病人及家属宣传健康知识并定期更换。