一、门诊开诊时间：

　　1、门诊开诊时间：

　　周一至周五全天，周六上午，正常开诊。

　　周六下午开诊科室：内科（轮值）、儿科（轮值）、产科、妇科一、妇科二、耳鼻咽喉科头颈外科、眼科。

　　周日上午开诊科室：内科（轮值）、妇科一、生殖医学科。

　　周日下午开诊科室：内科（轮值）、妇科一。

　　上午开诊时间：8：00～12：00；下午开诊时间：14：30～17:30。

　　2、节假日开诊以门诊部的通知为准。

　　3、急诊、发热门诊：24小时开诊。

　　二、挂号方式：

　　1、预约挂号：

　　●网络预约：贺州市人民医院小程序、贺州市人民医院微信公众号。

　　●自助预约：门诊各区域自助机（一楼客户服务部1台、急诊收费大厅2台、二楼自助服务区6台，三楼收费窗口 附近2台、三楼儿科诊区门口1台、四楼3台、五楼1台、六楼1台）。

　　●现场预约：一楼急诊收费处、三、四、五楼门诊收费处。

　　注：网络、微信预约方式24小时均可进行预约，每个预约途径都可以自助办理就诊卡，先办卡再预约。可提前7天预约门诊号源，预约时间精确至分钟。

　　门诊客户服务部电话：0774-5284972（正常上班时间）。

　　2、现场挂号：

　　●一楼急诊收费处、三、四、五楼门诊收费处。

　　●门诊各区域自助机均可现场挂号。

　　三、挂号注意事项：

　　◆预约挂号优先就诊。

　　◆我院实行实名制预约就诊。必须用患者本人的姓名和身份证及有效的手机号码登记。

　　◆挂号限额：一人一号：同一专科同期只能挂一个号；一人多号：不同专科允许一人多号。

　　◆线上及自助机挂号可于就诊前12小时自助取消预约，费用原路退回。12小时以内的请到收费窗口办理取消挂号。

　　◆由于存在不可控因素，预约就诊时间并非绝对精准，有可能出现提前或推迟看诊的情况。

　　◆超时处理：超过预约20分钟未到达，系统默认重新排到当时的最末位。

　　四、就诊注意事项

　　◆患者凭身份证、就诊卡等实名就诊，按指引从门诊或急诊预检分诊处进入就诊区域候诊，如未办理就诊卡请实名办理。请您按照医院标识指引，从规定设有预检分诊的入口进入门诊。只允许1名家属陪同就诊，陪人需要带上身份证。

　　◆在预检分诊、各候诊区等候时必须注意保持有效距离，不要拥挤在一起。

　　◆出入医院的人员务必佩戴口罩（自备），在院期间全程做好个人防护。使用过的口罩请不要随意丢弃，应投入黄色医疗废弃物垃圾筒内（盖子上贴有废弃口罩专用桶）。

　　出入要扫码、请配合流行病学调查

　　◆按照上级要求，我院已实行公共场所扫码出入制度。医院各个出入口均设置有“出”“入”二维码标识，请所有出入医院的人员主动配合，自觉扫码如实填写相关信息，根据实际情况完成扫码登记后方可出入。如无法使用智能手机扫码识别者，可通过身份证识别“出入院登记系统”；如无法使用智能手机扫码识别且未携带身份证者需手工登记出入院。

　　◆请全部来院人员主动接受体温检测和流行病学调查。医院在各个入口设置有体温检测点，请您配合测量。与他人交谈时，请保持一定的距离。如果您近14天去过疫区，接触过疫区的确诊病人、隔离筛查人员，请第一时间告知我院预检分诊处工作人员，由工作人员引导您前往发热门诊进行筛查。  3.医院门诊体温检测和预检分诊点设置在门诊部门口和急诊科门口，请患者和陪同家属主动配合体温测量、配合完成流行病学调查，如实填写预检分诊信息。如果恶意隐瞒，将会被追究法律责任。

　　◆凡有以下情况之一者，请主动到发热门诊接受筛查：（1）发热（37.3℃及以上）；（2）发病前14天内有武汉市及周边地区，或其他有病例报告社区的旅行史或居住史；（3）发病前14天内曾接触过来自武汉市及周边地区，或来自有病例报告社区的发热或有呼吸道症状的患者；（4）聚集性发病；是指家庭、团队、单位等接触者中有2例及以上发病者；（5）与新型冠状病毒感染者有接触史。新型冠状病毒感染者是指病原核酸检测阳性者；（6）两周内有发热、干咳、显著乏力、腹泻等其他可疑不适症状的。

　　五、缴  费

　　●就诊后，可在贺州市人民医院小程序、自助机使用微信、支付宝或刷脸自助支付门诊费用，医保、公费患者自助缴费功能尚在开发中。

　　●门诊各楼层人工收费处，支持现金、医保卡、医保电子凭证、银行卡、微信、支付宝等多种渠道缴费。

　　●自助缴费的患者如需发票，请到门诊2楼自助机旁专人打印、盖章。

　　●门诊费用清单可使用自助机打印后到门诊2楼自助机旁有专人盖章，也可到门诊2楼自助机旁专人打印后盖章。

　　●请妥善保管好您的门诊发票，若丢失，无法重新打印。

　　六、检查检验

　　线上小程序和自助机缴费者，可通过“查看指引信息”按指引地点到相应检验、检查科室进行检查、化验、取药等。

　　七、报告结果

　　贺州市人民医院小程序可线上查看报告，门诊区域内各楼层均设有自助机可打印检验报告，登录方式三选一：身份证、就诊卡、就诊卡号。如遇打印失败或无法自助领取的检验报告单，请到门诊2楼抽血大厅3号窗口查询、打印。其他报告单请到相应检查科室领取。

　　八、取  药

　　门诊取药地点：门诊2楼西药房、门诊2楼中药颗粒药房、门诊6楼中药房。凭缴费凭证或按“查看指引信息”上的指引地点到相应楼层取号排队取药（2楼中药免煎颗粒不需要取号）