门诊病友就诊指南

　　1、两院区门诊：

　　1）.柳侯院区：每周一至周五上、下午及周六上午开诊；周六下午周日、节日门诊部分专科开诊，具体以门诊部排班安排为准。

　　2）.莲花院区（东院）：每周一至周五上、下午，产科周六上午、下午开诊，周日及节假日暂停门诊。

　　2、开诊时间为：上午8:00-12:00，下午15:00-18:00，两院区急诊科24小时开诊。

　　3、门诊诊疗全程（挂号、交费、抽血、化验、取报告单、取药、治疗等），均需凭就诊卡刷卡或二维码扫码运行。首次就诊，两种方法：一是凭有效证件（身份证或医保本）先到门诊建卡处或分诊台填写“病人建卡信息登记”表，由建卡员（一至四楼各收费建卡处）为您免费办理就诊卡，持卡到多功能一体机进行挂号；二是扫码关注“柳州市中医医院”微信公众号，申请虚拟卡挂号，到院诊疗时再到建卡处或自助机办理实卡，进行绑卡后可凭主“就诊二维码”完成门诊诊疗。一人一卡严禁转借他人使用。遗失或未带卡请到门诊各建卡处建卡（初次办卡免费）/补办卡（2.00元/张）。如您是复诊病友，请持就诊卡直接到各楼层（一层到四层）自助号机刷卡挂号，就近候诊。

　　4、门诊全预约挂号，可提前预约1-14天（工作日）内的号，每天（上班时间）下午4点开放第14天新号源，即：周一放下下周一的号，周二放下下周二的号，以此类推。周六下午、周日全天、法定节假日挂号提前3天放号，具体以当日排号机排号为准。电话、微信、官网预约挂号请在就诊日按预约时间点提前30分钟到门诊各楼层分诊台在自助排号刷卡或扫码取号。挂号票为当日一次有效。

　　5、如果您不能确定要看的专科，请先到各楼层咨询分诊台咨询，分诊或导诊护士将引导您就诊。

　　6、门诊部一至四楼、放射科均设有收费处； 来宾医保交费设在门诊部一层收费大厅。请病友根据自身情况到相应窗口交费，钱、发票请当面点清，遗失不补。

　　7、门诊部一至四楼均设有自助多功能一体机，有医生排班/停诊信息公示、门诊费用明细查询、医院公开信息查询、预约挂号、预约取号、自助预约挂号、自助取消预约、自助打印电话预约号等功能；检验报告结果自助打印机设在（门诊一层大厅、1号住院楼二层检验科）。

　　8、门诊部一楼大厅服务总台设有电话，免费提供轮椅、纸杯、雨伞的服务，如您需要帮助，可与服务总台联系。东院门诊设有共享轮椅，扫码使用，2小时内免费。需要打印费用清单的病友，请持发票到门诊部一层费用清单打印处打印。

　　9、取药时请病友核对好姓名、药品及其用法，根据卫医政发【2011】11号通知规定药品一经发出不予退换。

　　10、凡到我院门诊开具的静脉注射、肌肉注射、穴位注射等治疗，必须在我院完成。门诊不接待病友自备药物的治疗。

　　11、在门诊各特色专科开具的中医特色治疗（针灸、推拿、拔罐、中药膏外敷、热熨）等到相应门诊治疗室完成，应在就诊当日开始按医嘱连续进行治疗，不宜中途停止，以免影响治疗效果。治疗单三个月内有效。

　　12、门诊抽血时间：周一至周六全天（7：30~18：00），周日及节假日上午（7：30~12：00），其余时间到急诊科输液室执行。急诊科24小时承担急诊抽血。

　　13、B超、心电图、CT、MRI、X线、胃镜、肠镜检查请到相应检查室预约检查，结果报告单在检查科室领取；化验报告结果可在自助机上自助打印，如打印失败或查询不到检验报告信息时，柳侯院区请到1号住院大楼二层检验科进行查询、打印，东院请到门诊楼二层检验科进行查询、打印。

　　13、门诊疾病证明书必须在就诊当日持就医卡及门诊病历到门诊部一层门诊服务总台审核盖章后方有效。

　　14、为方便医生全面了解病情，请病友提供真实病情和有关信息，以保障您的诊疗质量与安全，并妥善保管好病历及相关检查报告等资料，复诊时带来。

　　15、门诊部一层大厅电子显示屏滚动播放门诊医生出诊安排信息、停诊信息及预约信息、各专科的特色宣传单、相关疾病的防治宣传单等，欢迎阅览。

　　16、救死扶伤是医务人员应尽的责任，我院严禁医务人员以任何方式收受病友的钱、物，请病友给予支持与配合，在诊疗过程中谢绝向医务人员赠送钱物。

　　17、我院为无烟医院，医院室内（门诊大厅、候诊室、病房、手术室等候区、公共场所等）完全禁止吸烟。