一、概况
(一)科室基本情况
医院护理管理实行院长—副院长领导下的护理部主任负责制。护理部是负责全院护理行政管理和业务管理的指挥调度机构,实行护理部主任、护士长两级管理。护理部在分管护理副院长、护理部主任的领导下工作。其职权范围是:负责拟定护理工作的全面规划并组织实施;制订护理工作的规章制度、护士行为规范、护理质量评价标准;负责全院护士培训,负责护理人员的考核、调配、奖惩等;护理人员的调入、调出、选拔、晋升都是由护理部先提出意见,会同人事部门决定;组织护理科研和新技术的的推广;承担护理课堂教学和临床护理教学等。
护理部现有主任1名、副主任1人,干事2名,护士长36人。全院现有护士总数581人。职称结构:主任护师 1 人,副主任护师13人,主管护师123人,护理师80人,护士347人(含合同护士328人),助理护士17人。其中本科学历85人,大专学历250人,中专学历230人,护理部正、副主任均为中医护理本科毕业。
20多年来,在医院党委的正确领导和大力扶持下,医院护理工作本着“以病人为中心,以质量为核心,以满意为标准”的服务宗旨,不断强化质量管理,丰富服务内涵,提升人员素质,为病人提供全方位、高水平的护理服务,努力创建特色护理品牌,取得了可喜成绩,病人对护理工作的满意率达到99%以上。
(二)科室发展情况
1964年建院初期,医院未设立护理部,护理管理由当时医务办公室的1名护士长负责。1972,医院设立了1名总护士长,并任命了7位病区护士长。1980年,为加强护理队伍管理,提高护理质量,医院正式成立了“护理部”,实行院长领导下的护理部主任、病区护士长两级管理体制。
在护理队伍方面,全院建院之初,全院只有13名护士。40多年来,医院不断加强护理队伍建设,护理队伍不断发展壮大,目前,全院现有护理人员565人,形成了一支结构合理且具有全面承担临床护理、临床护理教学、临床护理科研能力的高素质护理梯队。
在护理业务方面,1964年建院初期,全院设有4个有护理单元,承担内科病区、针灸骨外科病区、门诊部的护理工作及供应室工作。1974年、1984年、1994年及2004年,护理单元分别为7个、14个、22个,30个。至2009年,护理单元已发展到36个。
在护理服务方面,1980年,我院招收并自行培训了30名护理员,在临床上专门负责病人的基础护理工作。1992年,全院各病区实行统一的陪护工作制度。2002年6月,我院实行了陪护工服务社会化。2008年7月陪护工由我院康谊服务公司接管。
(三)现有设置
该科目前具有护理单元36个,承担内科、外科(含肛肠科)、妇科(含皮肤科)、儿科、眼科、耳鼻喉科、骨科、颅脑外科、肿瘤科、针灸科等28个病区及重症监护病房、急诊科、急症病区、门诊(总部门诊、四门诊)、手术室、注射室、预防保健科的护理工作以及供应室等工作,另配高压氧舱、中心摆药室及血库护士。
二、科室业务与优势
护理队伍管理正规化。1995年,该科实行了“护理人员技术档案管理系统”软件,对全院护理人员的个人技术档案进行电脑化管理。
护理部奉行“以病人为中心”的服务宗旨,1997年6月我院开始实施以“病人为中心”的整体护理模式,并代表广东省参加全国中医医院整体护理试点协助网,目前共有24个中医整体护理病房,建立了整体护理支持系统,提高了护理服务质量,增加了病人的满意度,受到医患双方的欢迎。
积极开展专科(专病)中医特色护理,要求各科室有组织地实施《中医护理常规技术操作规程》的计划并加以落实,每个病区都确定辨证施护病种不少于两种,书写辨证施护病历每年不少于15份;中医护理措施的记录充分体现辨证施护,对中医特色护理要定时进行评价并制定改进措施。全院护士都掌握本科常见病的中医护理常规,掌握中医护理基本操作,了解中医药基本知识,满足健康宣教的需要,并能提供具有中医药特色的康复和健康指导。急诊科护士还要求能够掌握中医急症护理知识和技能。中医食疗、练功疗法、针灸、穴位电针治疗、水针、拔罐、中药外敷、熏蒸及外洗等中医特色护理已被广泛的运用于我院临床,在保健、调理、养生、治疗疾病等方面取得良好的疗效。2007年9月护理部被中华中医药学会授予“全国首届中医护理先进集体”称号,2008年12月三骨科护理组被中国中医药学会授予“全国中医特色护理优秀科室”称号。
护理部在管理上下功夫,注重质量管理。针对护理工作范围广、分工细、内容多、随机性强的特点,先后规范完善了各科、各级、各类人员岗位职责,以及分级护理、交接班、医嘱查对等制度。建全护理质控体系,重新修改及完善护理质控标准,对护理质量实行三级质控,提高护理质量。
重视人才培养,重新制定《临床护士规范化培训计划》,实行分层次培训。选派护士到香港、北京、上海及本省的各大医院进修学习,培养高层次、高质量、多模式的护理专业人才。
三、教学、科研与其他
在护理教学方面:1999年11月,医院成立了中医护理教研室,设有兼职护理教学干事。教研室主要承担本科四年制、专科三年制、成人教育、境外班等各层次教学专业班种达5个,承担的主要课程有《急救护理学》、《中医临床护理学》、《外科护理学》《儿科护理学》、《护理教育学》、《护理管理学》、《妇科护理学》等课程,课堂教学每学年达700学时。同时还承担广州中医药大学护理学院学生、外院校学生、进修护士的临床带教工作。1980年至2009年,共带教临床实习护生887人,带教课间见习护生3375人。1990年至2009年,共带教进修护士205人。
在护理科研方面:近5年已开展和结题的护理科研课题主持共38项,省级科研课题16项,校级科研课题19项,医院级科研课题1项,作为协助单位参与护理科研课题1项,参与国家级、校级、市级的护理科研课题多项。1999年、2001年、2002年、2003年、2005、2006年、2007年获省中医护理论文集体优胜奖。课题“中风急性期病人的中医整体护理模式”获2005年省首届护理科技进步三等奖;《THA术后早期下地的临床护理和康复治疗研究》、《重症肌无力患者中西医结合规范化护理方案》科研课题荣获2007年广东省护理学会第二届广东护理科研进步奖三等奖。还负责主编了《中医护理手册》、《伤科护理问题及施护措施》、《临床常见病症施护指南》、《中医整体护理计划指南》、《中医临床常见症证护理健康教育指南》等书籍。