挂号：

　　我院实行实名制挂号就诊，来院就诊需提供本人有效身份证。需提供个人详实信息及有效联系方式。所有挂号、缴费窗口均可挂号。

　　挂号方式：

　　现场窗口挂号:挂号时间是正常开诊前半小时。

　　自助机挂号：门诊各楼层均分布有自助机挂号交费，开机时间为早7:00——晚20:00，您可选择预约挂号或自助挂号机银联卡、微信、支付宝等缴费挂号。

　　预约挂号：我院限预约7个工作日之内号源。

　　预约方式：电话预约0914-2333524、0914-2325205 儿科医院0914-2335571(正常工作日时间)。

　　网络预约：登录陕西省预约挂号服务平台→查找我院→选择科室、医师→选择就诊日期→根据提示输入个人信息→确认、预约成功→就诊当日门诊一层挂号机取号→相应诊室优先就诊。

　　现场预约：各楼层服务导诊台；各楼层挂号收费一体机预约。

　　诊间预约：医师在诊间根据患者具体情况预约下次就诊时间。

　　缴费：

　　1. 为缩短您就诊中的等待时间，请您在门诊一楼收费窗口或自助机充值一定金额，就诊结束可在收费窗口退款，也可储存“身份证”中下次复诊时续用。

　　2.为简化就诊流程，提高您的就医体验，我院收费窗口、各楼层自助交款机，医师工作站、检查科室均可刷卡扣费。请您选择就近便捷的缴费方式。

　　就诊：

　　开诊时间；我院的门诊时间是周一至周五，冬令时：上午8：00～12:00，下午14:00～18:00，夏令时：上午8：00～12:00下午14:30～18:00，急诊24小时应诊。个别科室（儿科医院、耳鼻喉科与口腔科实行周六、周日门诊），节假日门诊请关注医院官方网站或官方微信通知。

　　就诊须知：

　　1.如果您是初诊患者，可在门诊大厅服务台了解我院医生的出诊情况，让分诊护士根据您的病情选择就诊科室或医生；如果您是复诊患者，请带好您的就诊卡及上次就诊的病历资料、各种检查、检验报告单，以便医生能准确了解您的病情及就诊情况；病情危急的患者请直接去急诊科就诊。个别科室（儿科医院、耳鼻喉科与口腔科实行周六、周日门诊），节假日门诊请关注医院官方网站或官方微信通知。

　　2.请持身份证挂号，挂号后根据挂号条上的地点提示到相应诊区诊室就诊，或在护士站进行二次分诊。

　　3.请按照挂号顺序就诊，听从医生或分诊护士的安排，请保持良好的就诊秩序，不得高声喧哗影响他人。

　　4.为保护好您的隐私及诊室安静的环境，防止交叉感染，每位医生、每个诊室每次只接待一名患者，请您严格遵守。行动不便、病情较重者限一位家属陪同。

　　5.医生诊疗过程中，请您在诊室外安静等候，不得无故敲门、进诊室打扰，急危重症患者可优先就诊。

　　6.请您根据各种检查单的索引或听从导医等工作人员指引去相应检查科室检查，将检查结果带回就诊医生阅看。

　　7.若您需要出具诊断证明，医生将根据有关规定及您的实际病情开具，请您将证明带至门诊综合楼一层13号窗口盖章后生效。

　　8.职工医保患者的特殊检查（如心脏、血管彩超、核磁、胃肠镜、CT、个别病理检查等）需诊治医生开具申请表，在收费窗口现金、银联卡交费后，就诊结束连同检查结果、发票、医保卡等在门诊综合楼一层13号窗口审批报销。

　　退费：

　　退药:持就诊卡开药医生读卡在退费申请中停止医嘱（医生）→药房读卡审核通过（药房）→收费处读卡退费（收费窗口）

　　退检查费：持就诊卡检查科室撤销执行（检查科室）→开单医生撤销执行（医生）→收费窗口退费（收费窗口）

　　退挂号费：未就诊→挂号窗口退费；已就诊→医生删除所有病人信息（医生）→挂号窗口退费（挂号窗口）

　　所有挂号、收费窗口都可退费

　　就诊注意事项：

　　1.您在就诊过程中需要帮助时，直接找我们的工作人员（导医、保安等），不可听信医托（冒充工作人员或病人），以防上当受骗。也可直接拨打警务室电话0914-2332426、服务统筹办公室电话0914-2333524，我们会竭诚为您提供帮助。

　　2.医院为公共场所，请携带好您的随身物品，谨防丢失或被盗。

　　3.带小孩或陪伴老人者，请看管好小孩，照看好老人，以防走失、跌倒。

　　4.需住院治疗者，经医生开具住院证，持住院证到外科住院楼一层住院处办理住院手续。医保患者应带相关证件及手续去医保办（住院处隔壁）审核登记；农合疗患者应带相关证件及手续去农合疗窗口（医保窗口隔壁）审核登记，资料未带全者，可在3个工作日内补办，外伤患者需在24小时内办理。