适应对象：需要通过微信/支付宝预约挂号就诊的患者

　　操作流程：

　　1、关注：通过微信或支付宝钱包app中“扫一扫”功能扫描二维码，在弹出的医院信息页面中选择“关注”或搜索微信服务号或支付宝钱包服务窗：“宜昌市中心人民医院”，选择“关注”。

　　2、挂号：

　　①点击“个人中心”→“就诊人管理”

　　②首次使用需绑定患者有效身份证号码。

　　③绑定就诊人操作流程：点击“个人中心”→“就诊人管理”→“+”→“添加就诊人”→填写相关信息→确认添加。

　　④输入密码 ：绑定就诊卡后需输入六位及以上数字的密码，此密码为方便患者手机查询结果使用。

　　⑤温馨提示：每个微信账号或支付宝账号可绑定4位就诊人。绑定就诊人时，姓名、身份证号码和手机号码均为必填项目，提示。如出“添加就诊人失败”需查看身份证号码是否有误，最常见的原因有身份证号码15位数与18位数的差别，姓名同音不同字或电话号码发生变化。

　　⑥挂号操作流程：点击“服务”→“预约挂号”→“选择科室”→选择时间或选择医生进行预约挂号→确认号源→确认挂号→预约成功提示。

　　3、取消挂号：点击“个人中心”→“门诊记录”→选择挂号项目→“取消挂号”→“确认取消”→取消预约提示。

　　4、注意事项：

　　①预约成功后，点击“个人中心”→“门诊记录”可查询预约信息。

　　②最早提前7天，最晚于就诊前半小时可预约当天号源。

　　③预约成功后可选择微信支付挂号费用，就诊当天不需要到挂号窗口取挂号单，只需持手机调出预约成功支付的界面即可到相应诊区就诊。

　　④预约成功后若选择线下支付挂号费，请于预约时间前20-30分钟到医院自助机平台或人工挂号收费窗口缴费取号就诊，超过预约时间，号源将自动取消。

　　⑤预约后若因特殊情况不能按时就诊的患者，请于候诊时间前通过手机取消预约，挂号费将在1-10个工作日内自动返还到支出的账户；超过预约候诊时间，请于就诊当日下午5点30分前到医院挂号窗口进行退费，预期不予退费。