山东省立医院手足外科成立于2002年,是目前山东省唯一一个手、足外伤与疾病专科治疗中心。现有工作人员34人,医生13名,护士21名,全科人员平均年龄28.5岁。该科室拥有国际先进水平的医疗设备和世界一流水平的医学专家,集医疗、科研、教学为一体,承担山东大学研究生和本科生的教学与培养任务。下设有手外科与足外科病房、教研室、手足功能康复站、临床解剖研究室、肢体血循环检测室、低温医学研究室、显微技术训练室、手足临床解剖标本陈列室、中华手外科网编辑部等。在科主任王增涛教授的带领下,形成了一个团结向上的年轻的创新型科研群体,在手、足创伤治疗、断肢(指)再植、手指再造、手足功能重建、四肢创面修复等领域,取得了丰硕的成果,有多项技术为国际首创。近年来,在国内外杂志发表医学论文60余篇,著书11部,取得科研成果数十项,获得省部级科技进步奖7项。
一、工作精神
手足外科急症多、手术时间长、工作不分白天、黑夜,节假日也会随叫随到,即便深更半夜也毫无怨言。在显微镜下、无影灯畔,我们度过了无数个不眠之夜。一分耕耘,一分收获。超负荷的工作,磨练了我们的意志,提高了我们的技术水平。工作态度认真,手术追求完美,于细微之处见精神是我们手足外科的工作之魂。由于工作出色,全国各地的病人慕名而来,建科时的27张床位已远远满足不了临床工作的需要,并长期加床在20张以上。两年后,院领导审时度势,考虑我科的实际情况,把我们科室扩大为两个病区,满足了当时的临床需要。随着科室在社会上知名度的提高,来我院就诊和其它医院转诊的越来越多,床位仍然紧张,现在走廊加床长期在40张左右,很多病人说在省立医院手足外科住院,比北京、上海还难。手术数量由原来建科时的每月50台左右,增加到现在的200台以上,月收入也由原来的二十万左右增加到现在的近二百万,经济效益、社会效益和技术效益均取得了长足进展。虽然科室人员增加不多,工作甚至比建科时更加辛苦,但大家没有怨言,而是精诚合作,努力工作,多少个不眠之夜,换来的是病人的笑脸,他们希望而来,满意而去。在手足外科这片沃土上,洒下了我们全体医护人员辛勤的汗水。我们是用青春和热血换来科室今天的成就。
二、工作成绩
王增涛主任在建科时的构想就是在借鉴北京、上海等大医院的品牌科室成功经验时,要根据我们的具体情况,发挥我们自己的特色,走我们自己的路,即科室发展以临床研究与基础研究的结合作为切入点。这几年我们就是按这个思路做的,达到了我们的目的,并取得多项国际水平的原创性成果,①在器官深低温保存研究领域取得重大突破,在世界上首先取得了大鼠肢体、狗子宫等的超低温保存实验研究的成功,并完成了世界首例深低温保存断指再植手术(零下196度,保存81天),创造了医学史上的奇迹。②2002年在国内率先提出手指全形再造,创造了一系列手指再造新方法,并进行系统分类,彻底改变了国内外沿用多年的单纯2趾搬家再造拇手指的传统术式,也突破了缺多少补多少,缺什么补什么的所谓缺修饰性再造的改进方法,使再造后的手指外形不再像足趾,而更接近正常的手指,使中国的手指再造水平达到一个全新的高度。③第一个发现并首先报告了肌间隙血管在肌间隙中的走行规律,使临床游离组织移植及骨科手术入路的设计与选择更为合理。④在国内率先进行了手部微型离体组织块再植研究,并为这类损伤与手术命名。⑤临床工作中完成了许多国际先进水平的手术,如:国际上最小年龄(5个月)婴儿断指再植、世界第17例10指断离再植、世界首例异体断掌移植、我国首例耳垂离断再植、世界首例静脉动脉化的断耳再植等等。
科主任王增涛教授,作为中华医学会手外科学分会委员和中华医学会显微外科学分会委员,以扩大山东省手外科、显微外科学术地位为己任,发起成立山东省医学会手外科分会,并任主任委员。科室有4名同志担任省级以上学会的主任委员、副主任委员、秘书。在2005年举办了全国拇手指再造学习班,2006年举办了显微外科解剖与临床高级研修班。两次课程都得到学员的广泛认同和赞许,感慨“久旱逢甘霖,临渴饮清泉”。由我科王增涛教授创建的中华手外科网与中华显微外科网,作为医生交流的平台,病人寻医的桥梁,在努力的介绍和发展我们中国的手外科,其影响力扩大到了国内外。今年王增涛主任又和几个志同道合的年轻人自费建立了深蓝工作室,成立手外科QQ群,探讨手外科网络事业的发展。为我国的手外科事业献计献策、摇旗呐喊、推波助澜。为了科室的发展,鼓励科室人员积极参加国内、国际学术会议,学习别人的先进经验,介绍我们的最新成果,每次参加会议都会带去我们的创新,并在会上引起轰动,也都获得学术界德高望重的院士们的认可。在王增涛主任的严格要求和正确培养下,也培养了一批年轻有为的青年医生,形成了梯队建设,构建了科室发展的整体框架。正是由于手足外科全体医护人员不懈的努力, 我们每年都在院里获奖:2002年手足外科医疗获省立医院集体创新奖,2003年护理获集体创新奖、王增涛主任获个人创新奖,2004年医疗获集体创新奖、护理获管理先进集体奖,疑难危重抢救奖;同时王增涛主任获山东省卫生厅行风建设标兵称号,房玉霞护士长获省立医院优秀护士长。2005年医疗获集体创新奖、护理获管理先进集体奖,疑难危重抢救奖,科室管理先进奖;2006年医疗获集体创新奖,王增涛获富鲁兴民先进个人荣誉称号。2007年王增涛主任获全国五一劳动奖章,手足外科获山东省青年文明号称号。目前手足外科承担的科研项目有7项,可支配的科研经费有765万元。王增涛教授主编的《手外科解剖学图鉴》已经出版发行,出版后获得手外科多位院士及广大临床工作者的好评;而?钟世镇显微外科临床解剖学图谱?是山东科技出版社隆重推出的院士系列丛书之一,王增涛教授得到了钟世镇院士的信任成为这部专著的主编,该书年底即将出版发行。注重科室学术气氛的培养,科室内每周举行两次学术讲座,通报各自研究领域内的最新学术动态,在全科内形成“比、学、赶、帮、超”的全新局面,并取得丰硕的成果。在山东大学医学院和研究生院开设“显微外科”课程,建立显微外科教研组。山东省立医院手足外科已经成为山东省手外科专业的龙头,正带领山东省手外科与显微外科走向世界。
三、科室文化
王增涛主任对把我科创建成省立医院乃至全国的品牌科室非常重视,强调科室文化建设,注重科室人员政治思想教育,增强战斗力与凝聚力,定期召集科室人员讨论科室创建工作,集思广益,开拓思路,让全体职工分认识到科室就是我们的团队,我们是团队的一部分,是和科室紧密联系在一起的。我们真正热爱自已所从事的专业,全身心地投入到了事业中,每天工作16个小时以上,几乎所有的节假日都是在病房、实验室中度过。全科人员都养成了“泡”病房的习惯,成了一群晨出夜归“不爱家的人”,有时还连续工作几天几夜。我们的辛劳让患者及其家属感动,但自已却乐在其中,用我们自已的话来讲是“享受工作”。目前全科同志思想统一、积极进取、真诚奉献,使手足外科的各项工作每年都上新台阶、取得新成果。交班制度:从建科起,我们所做的每个病例都要有术前讨论、术中所见要照片、术后幻灯交班,这样为手术把关,即使主任不上,也会把风险和错误降到最低,保证了手术的质量。由于每个手术都要交班,所以也让我们每个手术者都严肃、认真的对待每个病人,做的不好也会影响自己在科室的信誉,术后也可以作为反思的教材,做的好可以以后做科室宣传册和开会交流用。这种交班制度被许多同行包括北京上海等医院的专家所推崇,并推广使用。同时科室设立奖惩制度,实行积分制,工作有成绩要加分、奖励,有错误要扣分、批评,所有的问题都提在当面,使每个医生都注意严以律己,把错误减少到最小。最近又成立了医助,每个医疗小组都配一个专门的护士,这样每个病人都有最了解自己的大夫和护士,同时也增加了医护之间的沟通和交流,以更好的为病人服务。
注意加强国内省内科室之间的联系,经常外院同仁来我科参观、交流。我们科室取得的成绩也多次在国内外报纸、电视、网络等媒体上报道,2005年,中央电视台《健康之路》栏目为我们科室做了拇手指再造的专题节目,王增涛教授向大家介绍手指再造的一些知识和我们的手术作品,一时间,全国众多患者了解了我们科室的工作后,纷拥而至,来我科要求手术,即使等很长时间才能住上院也能心甘情愿,毫无怨言。我们的努力和付出,增强了我们医院和科室的知名度,给医院和科室带来了社会效益。技术提高了,病人多了,疑难杂症也多了,对我们的要求也高了。王增涛主任要求大家,禀承“一切为了病人”的宗旨,要成为一名优秀的医务工作者,除了要有高超的医疗技术,卓越的科研能力,更要有全心全意为病人服务的高尚情操和奉献精神,努力做到注重细节,追求完美,心手合一、只为病人。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高,一个要求精细化的管理时代已经到来。我们科室人员经常提到的一句话就是“功夫在细节”,我们的每一位员工,都认真关注细节,把注意细节的思想时刻记在心中,对细节的实施贯彻于实际行动中。王增涛主任的座右铭是:看一个病人交一个朋友,做一台手术出一个精品。他也在时刻这样严格要求自己的。要求我们积极主动、自动自发地做好自己的工作。爱岗敬业、对工作充满激情,勤奋努力地做事,发扬钻研和创新精神,勇于奉献,精益求精地把工作做到最好。关心职工、关心病人同样重要,职工是科室的主体,关心每位职工,帮助他们解决实际困难,在思想上解除职工的后顾之忧,使其全身心投入工作,更好地为患者服务,关心身边每一位人,让他们感觉到科室大家庭的温暖。经常组织科室活动,增加凝聚力,增加团队意识。只要在手足外科转过科的研究生、进修医师、实习同学无不夸赞手足外科的良好氛围,这也达到了王增涛教授创建手足外科时所希望的那样,即“浓厚严谨的学术氛围,宽松和谐的人际关系,整洁舒适的工作环境”。手足外科正在逐步形成自己的独有的科室文化,学科发展已经走上了快车道。
四、医患关系
医生与患者之间的沟通不够是医患之产生矛盾的主要原因,从2002年开始我们与厂家合作开发研制“医患通”系通,并于2006年成功地运用于临床,使患者能够及时全面地了解病情与相关医学知识,出院后也能及时得到医生的康复指导,生日与节假日时还能收到医生的祝福。为了更好做到待病人似亲人,急病人所急,想病人所想。全科上下多次召开讨论会,各方面征求患者意见,推出了多项切实可行的便民服务措施。尊重外勤、物业人员,对他们一视同仁,医护人员不论在哪里看见自己科的病人、陪人,都主动打招呼。因为一点一滴的关爱,一丝一毫的服务,都增加病人对我们的信任,感到我们的亲情。为了让患者吃上热饭,病房内配备了微波炉,每个病床提供了陪护床,病房内设有针线、雨具、健康宣传手册。患者入院即发放科主任和管床医生名片,方便联系及回访,向患者公开科内每位医生的手机号码,免费解答国内外患者的问题,患者出院发放医患联系卡,24小时为患者提供电话咨询服务。建立健全社会监督,收费、药费标准公开,医务人员挂牌上岗,积极开展病人选医生,病人选护士活动,在醒目位置设立群众监督箱、意见本,公开投诉电话,根据病人反馈意见,奖优罚劣。真正做到政治上不违纪,经济上不违法,操作上不违章,安全上不出事。工作人员的努力,换来病人的满意。以质量为核心,与病人心贴心、手牵手,共同谱写出一曲爱的乐章
手足外科是一个年轻的科室,拥有一批充满活力、爱岗敬业、技术过硬的年轻医生。回首过去,我们感到自豪;展望未来,我们充满信心。我们相信,在院领导的正确领导及各科室的大力配合下,在王增涛主任的带领下,通过手足外科全体医护人员的共同努力,一定会取得更大的进步,为我们手足外科的美好明天,携手共进,再创辉煌。