一、 退药品费

　　发出的药品原则上不予退换,特殊情况需经处方医师填写《门诊病人退款审批表》，按审批表要求，逐项填写清楚，经相关科室及分管领导审批签字后，患者凭手续完整的审批表，到服务中心办理退费手续。

　　二、 退治疗费/检查费

　　经治医生开单填写《门诊病人退款审批表》，按审批表要求，逐项填写清楚，再经相关科室主任及医务科、分管领导审批签字后，患者凭手续完整的审批表及病历到服务中心办理退费手续。

　　（注：退费如果发生在缴费当日，需填写《门诊病人退款审批表》，由经治医师、相关科室主任、医务科签字后即可到服务中心办理退费手续。）

　　所有的退款手续须由患者本人携带病历现场办理，若因特殊原因患者本人不能抵达现场，需提供患者及代理人的身份证原件及复印件。