一、总则

　　1. 目的：为规范预约诊疗，特制定本制度。

　　2. 适用范围：和医院 HIS 相连的预约诊疗平台。

　　二、预约方式

　　1. 电话预约：12320/2737120

　　2. 网络预约：健康湖州服务平台：www.hzjk.com

　　3、 手机预约：

　　3.1 手机 APP 预约：健康湖州2.0、浙里办。

　　3.2 微信公众号预约：健康湖州、湖州市中医院服务平台。

　　3.3 打开“支付宝”-城市服务/医疗健康-预约挂号。

　　4、 医院预约

　　4.1 医生诊间预约

　　4.2 自助机预约

　　三、预约号源分布

　　所有号源放置在自助机、APP、支付宝、微信公众号、社区转诊等自建平台和省预约诊疗服务平台。其中10%的号源用于现场挂号，主要方便老年患者挂号。

　　四、预约挂号注意事项

　　1. 患者凭身份证、社保卡实名进行预约。

　　2. 预约时间：为提前一周的0:00至就诊日前一天的23:59。

　　3、 患者须凭有效证件或电子医保卡按时取号，过时作废且视为一次违约。

　　4、 患者取消预约，须于就诊前一日24:00前操作（诊间预约提前1个工作日17:00前），否则视为一次违约。

　　5、 累计违约满3次，患者账户将被拉入黑名单，进入黑名单后三个月内不能享受预约服务

　　（黑名单从第3次违约的第二天开始计算）。