实名注册：用户姓名、身份证号、手机号需真实有效，与患者本人匹配，每个手机号最多绑定3个注册账号。

　　统一账号：用户在任何一渠道注册成功，即可使用该账户在其他渠道成功登陆并预约服务。

　　用户信用：无故取消、违约扣除相应的信用积分，不同的信用等级将享有不同的预约服务权益。

　　放号时间：提前预约1-7天号源，每天14:00点市级医院开放号源，15:00点省级医院开放号源。

　　禁号时间：市级医院就诊日前一天14:00点，省级医院就诊日前一天15:00点。

　　取号时限：根据预约号源就诊时间提前10分钟取号候诊，另：上午10：00/下午15：00时后的号源取号截止时间为10:00/15:00时。超时未取预约则失效，并作违约处理。

　　取号规则：凭预约本人有效身份证件/户口本、取号密码到医院各门诊挂号窗口取号。

　　取消预约：需提前1天取消，即需在就诊日前一天晚上24:00前取消。

　　预约限制：同一用户同一就诊日最多只能约2个(不同科室)，7天内最多只能约3个。

　　违约处理：用户未就诊未退号，计违约一次，三个月内累计违约满3次，账号冻结预约权限3个月(从最后一次违约日期起计)。

　　温馨提醒：保持手机畅通，注意查阅短信，准时出席就诊，就诊前可登陆网站确认专家是否停诊。

　　预约时间：每日15:00放号、可提前7日预约；就诊前一晚20点为最迟预约取消时间。

　　取号就诊：请于就诊当日7:15后在手机app进行支付或至任一门诊收费窗口或自助取号机取号，逾期不取，该号源自动作废，且视为一次违约。

　　取消预约：预约挂号后不支持线上退号及退费，请于就诊当天至门诊收费窗口退号，否则将视为一次违约。挂号费将以现金方式退还。

　　违约处理：半年内违约次数超过3次将拉入黑名单（黑名单从第3次违约的第二天开始计算），此后三个月内将暂停预约挂号服务。

　　如遇医生临时无法出诊等特殊情况，请以医院安排为准。

　　为保证医生停诊时能及时通知到您，请在预约至就诊期间保持您的手机畅通。

　　联系方式：我院门诊咨询服务电话为 0571-87217000；0571-87217430。