科室组建于1958年近50年来在国务院津贴享受者耳鼻咽喉科学科带头人王卫主任医师（教授）的领导下同时在一个具有实力团队的努力下（先后拥有博士1名硕士1名高级职称医师5名中级职称医师2名和一支具有专业护理水平的护理队伍）开展了一系列的医疗听力康复教学咨询工作造就了今天的耳鼻咽喉—头颈外科现任主任为孟敏华
科室在杭州市较早建成了完整的听力实验室包括ERA系统声导抗检测纯音听力检测言语测听高频纯音测听测试等为防聋治聋及听力康复开展了一系列的工作接受了省内外广大聋哑人的咨询和求助此外科室拥有微波治疗仪——解除了过敏性鼻炎患者的痛苦耳鸣治疗仪——减轻了耳鸣患者的痛苦O1ympus纤维喉镜及摄像系统——有效地开展了一大批声音嘶哑患者的检测和指导治疗工作最近科室又从英国引进了“蒂雅高”鼻窦手术动力系统该系统配合鼻窦内窥镜能更加有效更加完善的开展一些难治性副鼻窦炎鼻窦肿瘤手术；“蒂雅高”高速耳科手术采用电钻同时配合日本产高清晰手术显微镜大大提高了耳科手术的疗效
