1、服务协调：及时协调、解决患者诊疗过程中出现的各种问题；对南、北及五官科院区患者的检查、住院及治疗等进行院内协调。

　　2、导医导诊：实行门前及分楼层服务；提供路线指引、名医、专科特色等就医信息的介绍；疾病预检分诊；老弱病残和行动不便者的陪检陪送。

　　3、优先服务：为急危重症、重度残疾、久病体弱、重度疼痛病人及军人、消防救援人员、离休干部、老年人提供优先诊疗和门诊预约挂号病人优先就诊的审核、证明服务。

　　4、审批服务：假日期间疾病诊断证明审批及出院小结盖章。

　　5、咨询服务：提供医学咨询、健康咨询服务及检验结果的电话、短信咨询。

　　6、预约服务：接受专家、专科挂号的现场及电话预约；门诊特殊病人或病人有特殊要求检查项目的预约服务。

　　7、便民服务：为空腹抽血病人提供免费早餐、免费提供开水、纸杯、信纸、信封、针线、雨伞、老花镜、写字板、健康教育处方，失物招领、代寄检验单、提供意见薄和投诉意见箱，提供共享轮椅及平车。

　　8、发放报告：自助打印和服务台人工打印、发放各类检验报告及病理报告单。

　　9、一站式服务中心电话：

　　南院区（0515）66696879

　　北院区（0515）88508990

　　五官科院区（0515）88358506。