（一）预约挂号的渠道

　　1.电话预约：0871——63307843

　　2.网络预约：云南办事通、滇医通

　　3.现场预约：二楼患者服务中心受理

　　4.诊间预约：门诊医生诊室受理

　　5.出院病人回访预约：住院医生办公室、二楼患者服务中心可预约1周~3个月的专家号

　　6.基层医疗机构转诊预约：二楼患者服务中心受理

　　（二）预约规则及时间

　　1.实名制预约挂号。请提供身份证、医保卡等有效证件，以及联系方式住址的信息。

　　2.电话、现场预约挂号时间为上午8:00——11:30，下午14:00——17:00.一般情况提前二天预约。中长期预约可提前1周至3个月。同一科室一名患者只能预约一个号，实名制预约。请提供身份证、医保卡等有效证件，以及联系电话号码、住址等信息。

　　3.患者就诊当天持有效证件按预约候诊时间挂号，按号单上序号就诊，请按时候诊以免给您带来不便。注：最终解释权归门诊部。

　　（三）预约挂号费用

　　按云南省物价收费标准收费。取号当天在挂号时一并收取。因故取消预约不收费。

　　（四）撤销预约

　　预约成功后，患者不能按期就诊者可提前一天通过电话0871——63307843（周一至五）或到医院患者服务中心撤销。

　　三、门诊部患者服务中心

　　我院门诊部成立患者服务中心，为病人提供更周到、便捷、方便的服务。本中心主要功能是：预检分诊、指导就医、咨询服务、预约挂号、提供便民服务。

　　四、云南中医学院第二附属医院多学科综合门诊简介

　　尊敬的病员及家属你们好！

　　为满足患者因疑难疾病而涉及多学科会诊要求，云南省中医学院第二附属医院门诊部开设了多学科综合门诊，相关事宜如下：

　　（一）会诊范围及条件

　　1. 涉及多个专科（三个以上）的病人

　　2. 首诊医生建议会诊的病人

　　3. 下级医院转诊来的疑难病病人

　　（二）会诊流程

　　患者本人（或家属）到门诊办公室提出申请→会诊中心接待、查看资料并筛查→填写申请表→联系医生→确定会诊时间→挂号→会诊→出具会诊结论

　　（三）会诊方式

　　由三名或三名以上具备相应资质的专家为您现场讨论诊治、并出具会诊结论。

　　（四）联系地点：门诊二楼患者服务中心

　　（五）联系人：杨艳、李旻璨

　　（六）联系电话：0871—63307843

　　（七）联系时间：周一至周五上午8:00—11:30

　　下午14:00—17:00

　　（八）收费标准：执行云南省收费标准

　　五、投诉方式

　　门诊部投诉方式

　　门诊负责人：杨  艳

　　投诉电话：0871—63307432

　　投诉时间：门诊时间均受理

　　门诊办公室受理投诉后按《云南中医学院第二附属医院投诉管理办法》执行。

　　上级部门投诉电话

　　医院投诉管理办：0871—63306737

　　医教科：0871-63306992