1.微信预约挂号后怎么就诊?

　　您在我院微信服务平台预约成功后，系统会自动保存用户预约记录，并推送预约成功消息至客户端，请不要删除预约消息。就诊当日携带身份证或医保卡到医院办理就诊卡签到取号。

　　2.如何取消预约挂号?

　　患者预约挂号成功后想要取消预约，需在就诊前一日的15:00前在微信预约平台办理取消。就诊当日预约平台无法取消预约，需前往医院窗口办理退号。我院对门诊爽约患者采取黑名管理，如果您预约挂号成功后有事无法就诊，没有及时取消预约，爽约累计达到3次预约系统自动进入黑名单，此后3个月内将无法享受预约服务，且需要患者持卡到医院服务台解锁后才能再预约。

　　3.患者注册信息填写有误，是否会影响就诊?

　　您在微信公众服务平台预约需实名注册患者信息，若信息不正确将影响当天取号就诊、危急值通知及商业保险报销等。所以建议您发现注册信息有误时，请尽快提交申请处理，如果您已经预约，建议您在预约取消截止时限内，先取消预约订单，再申请修改注册信息。

　　4.小孩没有身份证如何预约和办理就诊卡?

　　未办理身份证的小孩，在预约平台绑定身份证号进行预约，就诊当日到导医台填写信息办理就诊卡（注：需提前准备孩子的身份证号码），然后签到取号。若无身份证号的婴幼儿，到导医台填写信息，身份证填写为出生年月日，然后办理就诊卡现场挂号。