一、导医咨询：实行导医服务、学雷锋青年志愿者服务，为病人解疑释惑，引导病人就诊。

　　二、掌上智慧医院服务平台：宜昌市中心人民医院微信或支付宝公众号为病友提供预约挂号、线上支付、推送检验结果等服务。

　　三、银医自助服务平台：门诊各楼层设置多台自助机，可以为病友提供现场挂号、预约挂号、预约取号、门诊缴费、门诊费用查询等服务。

　　四、分层及诊区挂号缴费：门诊各楼层分层设置自助机或人工收费窗口挂号缴费。

　　五、简易门诊：为病友开具常规检查申请单、常规用药处方。

　　六、电子显示屏：介绍专家专科医生特长及出诊时间，方便患者自主选择医生。

　　七、军人急救中心：为部队官兵提供医疗急救保障。

　　八、用药咨询：门诊二楼药房设置用药咨询窗口，解答各类用药知识，指导合理用药。

　　九、开水供应点：免费提供饮水服务。

　　十、医院服务保障：免费护送危急症病人就诊，特检预约，送取标本等。为行动不便和残疾人就诊提供轮椅服务。

　　十一、门诊保安：维护良好的就医服务秩序。

　　十二、院领导接待日：每周一上午8:00—11:30，接待群众来信来访。