1、为方便您就诊，医院门诊一楼大厅设有“病人就诊指南”，您可根据需要选择医生。门诊大厅还设有带触摸屏的自助服务终端，可查询专家信息、诊疗项目和药费，您可以选择所需的查询服务。如您在就诊过程中还有其他需要，可咨询门诊导医人员。

　　2、就诊前请先在门诊一楼挂号处或门诊1-4楼自助挂号缴费服务区自助挂号。急诊全年每天24小时应诊。急诊挂号请先到急诊科导医台分诊，危急重症患者优先走绿色通道。

　　3、挂号前，请参考挂号窗口后面的门诊出诊一览表，也可在医院官方网站和关注我院的微信、支付宝、市民E家等公众号查询坐诊医生并进行预约挂号，亦可拨打咨询电话：0717-6211111或0717-6735047咨询或预约挂号，挂号后请到相应科室按报到顺序就诊。

　　4、请您在就医时，不要轻信医托的花言巧语，到院外就诊、检查或治疗，以防上当受骗。如发现骗医者，请及时举报到我院保卫科（0717-6211010）。

　　5、我院药剂科是按正规渠道进药。西药在门诊一楼西药房，中药房在门诊二楼中药房取药。

　　6、门诊1-4楼的自助服务终端可以接受医保卡、市民卡、银行卡、支付宝、微信缴费。门诊一、四还设有人工收费处，可使用任何形式的缴费。缴费时请注意财产安全，钱票当面点清，离柜概不负责。

　　7、检验科、放射科均可自助打印检验结果、放射结果报告单，您可根据出结果的时间自助打印结果，无需排队等候。

　　8、如果您就诊中有需要解决的问题或对门诊就医有意见，可向当事科室负责人和门诊导医或门诊部反映，（门诊部地址  门诊二楼，电话：0717-6740670），我们将及时为您解决问题。

　　9、请您就完医后对我们的医务人员服务态度、医院服务流程、就医环境、服务设施有什么意见和建可以通过门诊大厅提供的门诊满意度自助评价器进行评价，我们会及时进行整改并给予反馈。