线上预约挂号、当日挂号、就诊卡充值、诊间支付、检查检验结果查询等功能具体流程如下

　　一、预约挂号渠道

　　1. 西电集团医院预约诊疗网站：www.xdjtyy.cn。

　　2. 关注微信公众号“西电集团医院患者服务平台”、“西电集团医院微官网”。

　　3. 通过手机下载西电集团医院掌上医院APP。

　　4. 通过电话预约挂号，电信（116114）、移动（12580）、联通（118114）

　　5. 院内自助机预约挂号。

　　6. 院内电话预约：84208888（正常上班时间拨打）

　　7. 诊间预约：在就诊过程中与医生预约下次就诊时间

　　8. 中长期预约：患者在出院时与住院医生预约复诊时间

　　二、预约规则：每日19:00更新当日起第六天号源，每日19:00之前可提前预约1-5天号源，19:00之后可提前预约2-6天号源；当日不约当日号；就诊前一天19:00之后不允许取消预约号。

　　三、预约确认及就诊：

　　1.  预约成功并缴费的患者，系统将会在就诊前一天下午8点左右发送就诊短信，患者凭手机短信直接去诊室就诊；

　　2.  自助机预约患者请于就诊当天到自助机取号（扣取卡上费用），凭自助机小票就诊；预约成功到院支付的患者请到挂号窗口取挂号票，按现场队列排队。上午

　　的预约号请于11:10分之前取号，下午的预约号请于16:10分之前取号，否则，视为爽约。

　　四、退号规则：网上预约后需退号者，如在就诊前一天16:00之前退号，预交款在3～15个工作日原路退回。如因故未就诊，需到收费窗口按照流程退费，超过就诊日期三天后收费窗口不予

　　退费。

　　五、如预约后并绑定就诊卡，则可实现诊间、执行点信息核对及缴费。

　　六、黑名单：爽约3次或个人取消预约3次即进入黑名单。可拨打电话029-84225950进行解除黑名单。

　　七、忘记用户名及密码：忘记用户名的用户可在网站、微站、手机APP上使用密码找回功能或打医院电话029-84225950咨询

　　八、就诊卡：就诊卡丢失后，需要去医院进行办理就诊卡的挂失补办。补办就诊卡时，须使用之前办理就诊卡时填写的身份证信息，否则将不能找回之前的预约信息。预约挂号网帐号可正

　　常使用，预约成功后需到医院挂失解绑丢失就诊卡，并补办及绑定新就诊卡，这样才可以使用新就诊卡确认预约。患者只有一张有效就诊卡。