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西电医院便民服务措施

浏览次数:9发布时间:2022年08月17日

  一、门诊一部设立一站式服务中心,为您提供就医指导、预检分诊、预约服务、便民服务、预约指导、自助指导、审核盖章、行李寄存、证件复印、失物招领、机器人导医等服务。

  (便民箱内提供老花镜、针线、纸笔、胶带、充电线、剪刀等)。

  二、在门诊大厅设立导医台,指导您挂号,为您解答各种问题,并指引方向。

  三、在门诊一部一、三、四楼为您提供免费借用市内电话及自助充电等服务。

  四、在门诊一部一楼为您提供爱心轮椅、婴儿车、雨伞、电子秤、婴儿车、等服务。

  五、门诊二部及门诊一部一、二、三、五、六楼为您提供自助办就诊卡、自助挂号服务。

  六、在院内悬挂规范统一的路牌和服务标识。

  七、在门诊一部一、二楼,住院部均设有自助售货机。

  八、在门诊各层设有饮水机,为您提供免费饮用的热水。

  九、在门诊一部二楼设有自助化验单查询、打印机,以便您取阅。

  十、对于老、弱、病、残、孕妇等,以及行动不便、无家属陪同的患者,门诊导医为患者实施“一站式”服务,帮助患者挂号、缴费、取药、检查,以及陪同患者办理入、出院手续。

  十一、为透析病人免费提供车俩接送服务。

  十二、一楼门诊大厅LED屏滚动播放专家一览表。

  十三、门诊实行多点分层挂号、收费(门诊一部分别在一、二、三、四、六楼,门诊二部一楼南北侧,共设置窗口16个),并在各楼层设立市医保刷卡窗口及银联刷卡窗口。

  十四、实行院务公开,主要诊疗项目和常见药品价格公示,公开举报电话,一楼、三楼导医台设立患者意见表,方便患者投诉。

  十五、门诊设立了便民门诊,为患者提供就诊方便。


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