在我院住院治疗的病员，须在住院期间遵守医院的规章制度，服从病房医师及各部门工作人员的管理，在新冠肺炎疫情防控期间，做好个人防护，配合落实疫情防控措施，保护良好的医疗环境和秩序。

　　一、入院须知

　　病员同志，您好！首先感谢您对我院的信任与支持，为配合做好我院医疗服务工作，务请您及家属了解：

　　由于床位紧张给您带来的住院困难，我们深感抱歉。一旦有空床我院会及时电话通知您入院。

　　（一）普通住院流程：

　　当您收到住院信息，请带上就诊卡和（或）市民卡、身份证、银行卡以及各类检查报告单到病区门口。

　　向护士提供本人及陪护家属的健康码、行程码、3天内新冠病毒核酸检测及7天内新冠病毒抗体检测结果。

　　（二）预住院流程：

　　市民卡或就诊卡到1号楼1楼南大厅收费窗口缴费，跟收费人员说明办理“预住院”手续。

　　主治医师开具检查单。

　　1号楼1楼南大厅右侧 “预住院检查单打印处”打印检查单。

　　持检查单及市民卡或就诊卡至以下地点检查，完成检查后返回家等待正式住院通知。

　　(1)门诊2号楼2楼或3号楼2楼抽血窗口抽血。

　　(2)门诊2号楼2楼放射影像中心拍片（需预约，按照指定时间检查）。

　　(3)门诊2号楼3层心电图。

　　(4)其他检查根据检查单上提示的预约时间与地点进行。

　　当您收到住院信息，请带上就诊卡和（或）市民卡、身份证、银行卡、预住院缴费单以及各类检查报告单到病区门口。

　　向护士提供本人及陪护家属的健康码、行程码、3天内新冠病毒核酸检测及7天内新冠病毒抗体检测结果。

　　按照社保要求，预住院1周内必须入院，否则不予报销期间费用，预住院取消住院的，也不予报销。预住院患者如因故拟推迟住院，请本人持卡及时至医院收费处办理“终止预住院”手续并自费相关费用。

　　（三）注意事项：

　　在您等待住院期间，如遇病情变化或其他您自认为需马上就诊的任何情况，您可及时选择任何一家医疗机构就诊。

　　如您刷就诊卡入院，可在三日内携就诊卡前往收费处转换成市民卡，住院费用即可直接报销。

　　医保病员按医保规定报销；如住院前曾在急诊抢救，住院结算后，请将急诊证明、现金发票一同去医保办报销。

　　您的健康是我们的心愿，祝您早日康复!

　　二、住院须知

　　病员与陪护要提供真实的个人信息，如实告知病情及流行病学史，配合病区体温测量及信息登记，听从医务人员的指导及配合管理。凡因冒用他人姓名就医、隐瞒病情而发生的延误诊治、费用及纠纷等后果自负。

　　您身体出现不适或需要帮助时，请使用床头呼叫器呼叫医务人员，或者通过其他方式通知护士站，医务人员将及时提供医疗、护理服务。

　　医务人员会将疾病诊断、病情进展、医生建议的诊疗方案、相应风险、疗效及预后的有关情况向病员和(或）陪护说明，如有不明之处，可及时提出请医务人员解答。

　　进行特殊检查、特殊治疗、手术时，在医生充分告知的前提下，您应签署知情同意书。文书一经自愿签署，即具有相应法律效力。您可以书面委托具有民事行为能力的人作为代理人，代病员行使相关的知情同意权利和诊疗选择决定权利。

　　住院期间未经主管医师同意，不得擅自到院外就诊、购药、私自请医师来我院会诊及采取其他治疗手段，否则由此发生的不良后果自负。

　　因医疗需要，超出医疗保险服务范围的诊疗项目，您应配合医务人员，承当相应费用。

　　住院期间病员穿病员服，病员及陪护佩带专用识别带，除诊疗需要外不得擅自离开院区，不得随意进出其他医疗场所。病员与陪护需在医院食堂订餐，由配餐员统一送至病房，谢绝外出就餐和点外卖。

　　住院期间病员及陪护务必佩戴口罩，勤洗手，不串门，不聚集扎堆聊天。陪护在院期间每周核酸检测，如有发热、畏寒、咳嗽、气促等症状，须及时向病区医务人员汇报。

　　为确保安全，严禁携带危险物品入院，严禁在病区、病室内吸烟、饮酒，严禁使用电炉、酒精炉、煤油炉、电饭煲、电暖气及其他家用电器，开空调期间，请关闭门窗。违者将按医院有关规定处理，由此发生的不良后果责任自负。

　　为了保障患者生命安全，保证医务人员执行医疗行为，病室不得反锁、拴死。

　　病房为公共场所，您个人的手提电脑、现金、证件等贵重物品请勿带入病房，如若带入请自行妥善保管，防止丢失。

　　住院期间谢绝探视，病区实施24小时门禁管理，普通病人原则上不安排陪护，确需陪护的只安排1名固定陪护人员；如患者有精神异常或情绪不稳，有自杀、自伤、伤人、毁物倾向的，需要24小时不间断留人陪护。

　　如果您在本院被确诊为法定传染病，医院将依法律规定对您采取相应的诊疗措施，或限制某些人身自由，您应该积极配合。

　　为了预防坠床摔伤，病床的一侧安放了床栏杆，特殊情况时两侧安放（如：婴幼儿，尤其会翻身的婴儿；神志不清、躁动者等），以保护患者的安全。老年病人及儿童患者和睡觉动作多的患者请将床栏抬起。家长应教育患儿不要在床上蹦跳，不得随意摘掉床栏杆。因家长原因造成的意外责任自负。

　　我院为温州医科大学第一临床医学院，承担临床各专业教学任务，请您积极配合临床教学工作。临床教学活动涉及到门诊和住院的相关医疗过程中，医务人员在临床教学活动中将充分保护您的隐私。感谢您对我院临床教学工作的理解以及对医学人才培养的大力支持。

　　我院尊重病员及陪护的宗教信仰和民族风俗习惯（如饮食、生活习惯等），如有需要，请告知医务人员，医务人员将在不影响医疗质量和其他患者治疗的前提下尽量满足，但不得在院内举行宗教仪式等活动。

　　我院规定，工作人员不得收受“红包”，有违反者，请举报至监察办公室，电话55578016。

　　我院在每个病房都设立了意见箱，欢迎您及家属对医院工作提出宝贵意见，以便及时改进我们的工作和服务。

　　防诈告知提醒：凡是通过电话、短信、微信联系您，提及刷单返利、网络贷款、信用不良、购物退款、交友投资等涉及安全账户，转账汇款的都是诈骗。防范诈骗擦亮眼，拒绝小利心不贪。承诺自己不被骗，家人不被骗！