医疗费用查询制度

　　为了切实加强医疗服务价格的管理，规范医疗价格行为，提高药品和医疗服务价格的透明度，方便病员查询就医费用，根据浙江省物价局《关于规范全省医疗行业明码标价的通知》的精神，特制订本制度。

　　一、查询途径

　　1. 医院查询系统开放时间为8：00-17：00。

　　2. 在门诊、住院大厅设立电脑触摸屏查询系统进行查询；

　　3. 住院患者输入住院号即可在多媒体信息查询台上查询已使用的药品、检查、治疗等项费用，并随时掌握预交金的使用情况。

　　4. 住院患者可通过相关诊疗科室的常用医疗服务价格公示牌进行查询；

　　5. 患者对医药费用有疑惑的，由接待患者的护士长负责解释，并协调院内相关科室予以解决。

　　6.出院结算时，由住院收费处提供患者费用总清单。

　　7.住院收费处负责人负责接待病人费用咨询或投诉，登记记录病人提出的各种意见或建议，并协助联系有关科室予以解决，及时向院物价管理部门及有关领导反映，对存在的问题及时整改，更好地为患者服务。

　　二、查询内容

　　1. 《浙江省医疗服务价格手册》中所有服务项目及收费价格；

　　2. 药品目录及收费价格；

　　3. 医院常用材料名称及收费价格；

　　4. 医院提供的特需服务项目及收费价格；

　　5. 病人门诊号或住院号下的医疗费用明细项目。