一、窗口服务

　　1、门诊大厅入口设有咨询服务台，有专职人员为您提供服务。若您

　　在就诊中有不明白的问题可以直接咨询或提出服务要求。

　　2、门诊大厅设有大屏幕及自助查询机，供您了解医院各科室专业特

　　色、出诊医师简介及各项检查收费标准和药品价格等情况。

　　3、门诊药房设有药物咨询窗口（电话：26836391），工作日

　　8:00-11:00，为您提供药品使用咨询服务。

　　4、诊断证明盖章（工伤、公安局、交通事故、特别用途）、除痛病历

　　办理、残疾鉴定预约、门诊投诉在A座门诊楼一楼门办接待窗口。

　　5、门特、妊娠、出院、急诊留观、生育、意外伤害、医保咨询、商

　　业保险盖章在A座住院楼一楼医保接待窗口办理。

　　6、休假证明请在休假期内到门诊一楼挂号收费窗口盖章，过期无效。

　　二、挂号须知

　　1、请您持自费就诊卡或社保卡在挂号窗口或自助机挂号进行挂号。

　　2、挂号时间：7:30---17:00，门诊号只限当天使用。

　　3、挂号类别：普通15元、副主任医师20元、主任医师30元、中

　　医普通17元、中医副主任医师22元、中医主任医师32元、综

　　合急诊20元。

　　4、自费患者可关注本院微信tjbcyy1963，绑定就诊卡后在手机上

　　挂号、交费及查看化验结果。

　　三、就诊须知

　　1、就诊时间：我院是无假日医院，24小时应诊，门诊：上午

　　8:00-11:45、下午13:30-17:00；周六日及节假日为8:00-16:00

　　，急诊：24小时应诊。

　　2、就诊流程：挂号后请到相应候诊区等待电子叫号，按照叫号顺序

　　进入诊室依次就诊。过号未就诊请重新换号，等待再次叫号。

　　四、交费取药

　　1、收费：门诊一、二楼均设有收费处，您可就近交费或自助机缴费。

　　2、取药：交费后请按收据上方黑色体字提示地点取药，取药时请您

　　仔细核对药品的名称、规格、剂型及数量，如有疑问，及时与发

　　药人员沟通。药品一经发出，概不退换。

　　五、门诊检验

　　1、抽血时间：上午7:30---11:00

　　2、取检验报告时间：常规检查化验后30分钟、生化检查于当日

　　16:00以后检验自助报告机取报告；当天不能取报告的检验项

　　目，按告知的时间取报告。

　　六、预约挂号

　　1、上午患者就诊较为集中，建议您避开就诊高峰，错峰就诊。

　　2、现场预约：周一至周五8:00-17:00，周六日及节假日8:00-16:00。

　　微信预约、网上预约和电话预约24小时提供服务。

　　3、预约方式：

　　（1）一楼服务台现场预约。

　　（2）电话预约，预约专线26803333。

　　（3）网上预约，网址www.eztcn.com。

　　（4）微信预约，微信号tjbcyy1963（限自费患者）。

　　七、温馨提示

　　1、就诊号只限挂号当天上午、下午就诊时间内使用，逾期无效。

　　2、复诊（看结果）、咨询、开药等均需挂号。

　　3、如果您不明确挂什么科室，请您先向咨询处或导诊人员咨询，以

　　免挂错号，耽误时间延误病情。