尊敬的患者及家属：

　　您好！首先欢迎您入住我院，感谢您对我院的信任和支持。

　　现将住院患者须知通知您，希望得到您的理解和配合，让我们共同创造一个温馨的环境，使您早日康复。

　　一、入院时：

　　1、您必须提供真实的个人信息，包括姓名、性别、年龄、身份证、地址、联系方式及报销类别等。如果不使用真实姓名，您就放弃了真实姓名的权益，将由您自行承担由此引发的不良后果。

　　2、病房医护人员将根据您的病情安排床位，如需要帮助或感觉不适时，请及时与医护人员联系。

　　3、患者与家属需如实告知患者的本次患病的基本情况、既往病史、诊治经过、药物过敏史及其他有关详情，以便医护人员及时采取有效安全的预防护措施和规范使用药物。凡因隐瞒病情而发生的延误诊治、费用等后果自负。

　　二、住院期间：

　　1、请您在办理住院手续前携带足够的个人生活用品，入院后如再需要生活用品则应由亲属代办。入院后请您遵守医院规定。住院期间未经医师书面同意请勿擅自离开病区、医院及擅自外宿，以免发生意外，陪护人员尤其要注意。若您擅自离开病区、医院或者外宿而引起的任何意外情况后果自负，我院不承担任何责任。擅自离院超过1天视为拒绝治疗，按自动出院处理。患者若因特殊情况需要亲自离院的必须签订外出协议书。

　　2、患者住院期间，各类仪器、设备的使用有助于医护人员的病情观察和患者生命的维持，故请勿擅自调节。尤其是病人吸氧期间，切不可擅自调节氧流量，避免因大量氧气冲入呼吸道，损伤肺组织。

　　3、住院期间未经主管医师同意您不得擅自到院外就诊、购药、私自请医师来我院会诊及采取其他治疗手段，否则由此发生的不良后果自负。

　　4、静脉输液期间，护理人员会按照医嘱调节滴速，病人和家属切勿随意调节，如出现异常，请及时联系护士。

　　5、住院期间，医务人员根据您的病情需要，实施静脉穿刺，抽血、输液或进行深静脉穿刺和其它体腔内插管等操作时，因患者个体差异的原因，很难保证一次成功而需重复操作，也可能个体差异的原因在输液过程中出现外渗，肿胀疼痛等，请理解并积极配合。当然，我们会尽力做到最好。

　　6、由于药物的刺激（如化疗药物）、个体的差异、疾病等因素，静脉输液患者可能会出现静脉炎性反应、局部溃烂坏死等不良反应，敬请患者、家属理解并配合治疗。

　　7、您应遵从医师提出并经您同意的治疗方案及有关注意事项，积极配合治疗、按时出院，。出院后，您还应按照医师的嘱咐进行活动、休息，并保证及时复诊。

　　8、住院病人应服从主管医生的诊疗方案，如有疑问可向主管医生反映，也可直接向上级医师或病区主任反映，擅自拒绝检查、治疗而引起的一切后果自负。

　　9、医院因限于条件以及上级部门要求，对结核等传染病不能诊治，由科室讨论或科主任以书面形式提出，转专科医院治疗，请您协助我们完成转院工作。

　　10、您不能要求医护人员为您提供虚假医学文书和票据。

　　11、请您尊重医护人员的人格权、人身权。请您不要泄露其他患者的病情和隐私。

　　12、您应及时足额交纳医药费用，如果由于医药费用不到位延误诊疗从而导致不良后果，我院不承担责任。需了解费用可向病区医护人员咨询或到收费处询问。

　　13、住院期间您需要帮助时，可以按呼叫器与护士联系。

　　14、陪住家属应严格遵守医院的相关制度和规定。陪护人员应具备完全民事行为能力，负责对患者的监护。特别是发现患者精神异常擅自离开病区或攀爬窗、栏杆等异常情况时，及时制止、告知和协助医务人员处理。相关问题请咨询主管医护人员。患者及亲属请遵守探视制度，未经主管医师同意不得自行留宿、陪床。

　　15、陪护人员如有事外出或离院需与值班医生和护士联系。

　　三、安全规定及应急须知：

　　1、请您爱护公共财物，自觉维护医院公共场所卫生、清洁，维护病房安全、安静，请您不要干扰其他患者诊疗。为确保安全、避免意外，请您爱护并按常规使用病房设备，请不要损坏和移动病房设备和擅自更换病房和病床。

　　2、严禁在病房和走廊吸烟、饮酒。

　　3、为确保安全，严禁在病区、病室内吸烟、饮酒，严禁使用电炉、酒精炉、煤油炉、电饭煲、点暖气及其他家用电器，违者将按医院有关规定处理，由此发生的不良后果自负。

　　4、如发生火灾等突发事件时，请您听从医护人员的指挥。

　　5、为防止患者坠床、摔伤等意外，为了预防坠床摔伤，对老年人、儿童及行动不便的病人，陪护应时刻看护好病人，做好防堕床措施，

　　6、老年人和体弱者想要洗漱，备一双防滑拖鞋，请您在家属或者陪护人员的陪同下洗漱，以免发生意外。为了防止您滑倒，请您不要在地面湿滑时到处走动。同时请保持病室内、水池旁、厕所、洗漱间、楼道地面干燥，有水渍时请与工作人员联系及时清洁，防止滑倒、摔伤。

　　7、为了保障患者生命安全，保证医护人员执行医疗行为，病室及室内卫生间门不得反锁、拴死。

　　8、病房为公共场所，患者个人的手提电脑、现金、证件等贵重物品请勿带入病房，如若带入请自行妥善保管，防止丢失，特别是手机等易丢失物品。患者违反规定造成财物损失的，我院不承担赔偿责任。出院时请带走属于您的全部私人物品，否则医院将视为弃物并按弃物处理。

　　欢迎您来到天津市第四中心医院就诊，请对我们的服务提出意见或建议，我们会重视您的意见和建议，并完善我们的服务。

　　疫情期间门诊患者就诊须知

　　疫情期间，为加强新冠肺炎的防控工作，为保证门诊患者就诊安全，避免发生聚集性交叉感染，保证您和家人健康，保证医疗秩序的顺畅，请您来院就诊前做好这些准备：

　　一、为方便患者就诊，减少患者来我院门诊就诊等候时间，我院实行门诊分时段预约诊疗。

　　预约方式：1.微信公众号“天津市第四中心医院掌上医院”：患者关注该公众号，进行注册后使用，可以完成预约、挂号、缴费、查询化验检查结果。（首推）

　　2.“一卡通”机具自助预约：患者持身份证或社会保障卡到“一卡通”机具，按照提示步骤操作即可进行自助预约。

　　3.“健康天津APP”预约：下载APP注册后使用。

　　4.电话预约：患者可以拨打26249321、26249428（此电话工作日使用）直接进行电话预约，有专人接听电话，患者需提供身份证号、手机号以及预约科室、时间等基本信息。

　　温馨提示：电话预约人数较多，占线请耐心等待

　　5.诊间预约：由就诊医生在工作站为患者预约下次就诊号。

　　6.下载“金医保”手机APP预约。

　　***提示：每个时间段的预约患者可以提前半个小时在机具取号

　　二、请进入门诊人员在候诊排队区域提前扫码、填写信息、生成新的二维码（10分钟内有效，如过时点击刷新即可），进门测温后出示给工作人员并如实回答询问。老年人可携带身份证或医保卡走人工登记录入窗口。

　　三、入院人员进入各诊区，请协助工作人员进行二次测温和流调问询。

　　四、我院实行“一室一医一患”，请患者按系统叫号的顺序有序进入诊室。

　　五、凡是设置“一米黄线”的地方，请大家主动保持人与人之间社交有效距离。

　　六、所有入院人员需全程正确佩戴口罩。