唐山市妇幼保健院

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唐山市妇幼保健院门诊医卡通常见问题解答

浏览次数:12发布时间:2022年08月14日

  1. 没有就诊卡能看病吗?

  不能

  2. 就诊卡上预存多少钱?

  没有数额规定,一般最小数额须够你本次看病的挂号费用,也可按收费处提示,根据疾病情况选择预存金额。

  3. 就诊卡可以重复使用吗?

  可以,只要就诊卡不遗失不损坏,可以一直用。

  4. 就诊卡能退吗?

  不可以,因为就诊卡不只起到交费作用,上面还记载着你的基本信息和诊疗信息。

  5. 可以多人使用一张就诊卡吗?

  不能。就诊卡是专卡专用,因为每张就诊卡只对应一份就诊记录档案。

  6 、就诊卡丢失了,怎么办?

  立即到门诊收费处挂失。挂失后如又找到就诊卡,如果此时还没有到门诊收费处办理补卡手续,可以到门诊收费处办理恢复手续;如果已经办理补卡手续,则不需要办理恢复手续。挂失前已被他人冒领冒用,本院对此不负责。

  7. 我忘了带原来的就诊卡来,怎么办?

  只能再办一张。

  8. 就诊卡中的钱有保障吗?

  计算机将永久保存每个帐户每笔存取款情况和消费情况,您随时可以查询您取款情况和消费情况,确保您的帐目清楚安全。

  9. 就诊卡中的钱可以随时存取吗?

  可以。

  10. 就诊卡若换了,病历也要跟着换吗?

  不用。病历的姓名与新卡的姓名是一致的。

  11. 就诊卡内钱不够了怎么办?

  无论卡内是否有足够的钱,都不会影响到医生为您开药或开各种检查,您只需要在取药或是做各种检查前将不足部分补上,就可以到药房取药,到检查科室做检查。

  12. 我把钱留在就诊卡上,是否像银行那样有利息?

  预存是为了避免病人一次次排队交费,您可以随时办理结算退款手续,卡上的余额没有利息。

  13. 我可以看完一位医生,再直接找另一医生看病吗?

  可以。病人找两位医生看诊,电脑自动收取两次的挂号费和诊疗费。

  14. 我在医生那里划过卡了,然后去做检查,再回医生那里看检查结果,挂号费会不会收两遍?

  不会,在有效时间内( 6 小时内)在同一医生处多次划卡不会重复收挂号费和诊疗费。

  15. 医生开的药需要皮试,怎么办?

  需要皮试的处方医生可正常开出,同时写明需皮试,病人先到注射室作皮试。若皮试为阴性,直接输液;若皮试为阳性,患者需要回到医生那里修改处方。

  16. 医生开的药方我不想取了,怎么办?

  办法一:找医生把处方删除掉;办法二:直接回去,未取药的处方,系统并不会扣取您账户的费用。

  17. 医生开的药我忘了取了,第二天再来取,行不行?

  不行,处方当天有效,电脑会自动将当天未取药的处方判为无效。第二天只能再找医生就诊。

  18. 开药方时医生告诉我钱不够了,我到收费处补交钱,还需要回到医生那里吗?

  无论卡上余额是否够,医生都能开具处方和各种申请单、检查单,病人拿到各种单子后到收费处给卡上充值后,直接检查、检验、取药,不用再回到医生那里。

  19. 我到收费处补交钱时,收费员告诉我应补的钱数和医生说的不一样,是怎么回事?

  这种情况通常发生在你同时到两个科室,请两位医生看病时,因为每位医生看到的差额只是与医生本人开出的费用有关。而收费员电脑报告的信息是全面的,以收费员为准。

  20. 我是医保对象,看病时是不是要带两张卡?

  因我市医保没有和医院系统联网,医保卡不能在本院各诊室直接使用,医保病人需要到医保窗口进行院内卡确认,然后再去看病。

  21. 我是医保对象,能不能将处方带出到定点药店买药?

  可以。医保对象到定点药店买药,事先应向医生说明,医生直接开手工处方,然后到定点药店买药。

  22. 我就诊卡已扣了哪些费用,还剩多少钱,上那里查?

  门诊大厅设有自助查询台,病人可以自行查询明细费用和卡上账户余款等信息。

  23. 我需要打结算发票,应该怎么办?

  到门诊收费处结算即可,结算有两种:结存和退款。当选择结存时,卡上账户的余额继续留用,下次就诊时可以直接到医生那里划卡就诊。

  24. 在集中打印发票时,发票上的挂号费比较多,是怎么回事?

  挂号费和诊疗费在不结算时一直是自动累积的,如果你集中打印发票,挂号费和诊疗费是历次之和。

  25. 我是门诊病人,到病房找医生看病,看完了该上哪里取药?

  门诊病人不管在什么地方找医生看病开药,都应该到门诊中西药房取药。

  26. 可以索要手工处方吗?

  可以。医院规定,麻醉药品、精神药品需要开具手工处方,如果你需要去外面取药也可以向医生索要手工处方。


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