亲爱的病员：

　　您好！

　　为有序、有效开展诊疗工作，提高医疗质量，同时推进我院精神文明和行风建设，使您在一个能体现规范化、人性化、精细化的医疗环境中接受诊疗，为此，我们殷切地希望得到您对下列内容的支持和监督，并由衷地祝愿您早日康复。

　　一、入院时请携带身份证、医保卡、门诊病历、相关检查报告、必需生活用品等。医院是公共场所，病员身边不宜存放贵重物品或大量现金，以免丢失。

　　二、住院病员要遵守病房作息时间，不得随意外出或在院外住宿。如有特殊情况需外出离开医院时，须经经治医师同意并报病区主任、护士长批准方可离开病房，但在当天晚上9时前必须返回病房并向当班护士报到。外出期间发生的一切意外，后果自负。

　　三、住院病员的饮食须遵照医师和营养师的决定，不能自行更改，院外送进的食物须经医师或护士同意，方可食用。

　　四、保持病房安静，不大声喧哗，以免相互影响。

　　五、本院为无烟医院，禁止在院内吸烟。

　　六、请遵守上海市民“七不规范”，保持环境整洁，禁止向窗外抛物，损坏公共财物按价赔偿。

　　七、为了避免院内交叉感染和差错，住院期间请不要互串病房，不得自行调换床位。

　　八、住院病员及其家属未经同意不得进入抢救室及监护病房，不得翻阅病案及其他有关医疗记录。

　　九、我院实行住院账目“一日清”制度，如您需要了解自己在住院期间的费用情况，请与所在病区的护士联系。

　　十、住院病员经诊疗后符合出院条件的，应服从医师的出院决定，不得无故拖延出院。

　　十一、我院严禁医务人员索要“红包”或变相地收受病家钱物，如我院医务员工向您暗示、索要“红包”及其它物品等，请及时向找院有关部门举报，我们将保护举报者的正当权益。

　　十二、欢迎您对我院医疗、护理等工作提出宝贵的批评、意见和建议，以协助医院改进工作。

　　十三、为方便病家监督，专设下列联系或投诉渠道：

　　1.院长接待日：      时间  每周二下午2:00-4:00    地点  7号楼三楼门办

　　2.本院举报意见箱：  位置7号楼底层大厅、急诊大厅

　　3.本院监督电话：    白天  62481631（直线） 夜间  62483180转总值班

　　地址：延安西路221号     邮编200040     邮箱：fdhuadong@163.com

　　4.上海市卫计委信访电话：12320（卫生）      接待地址：汉口路193号139室

　　卫生医保联合投诉电话：33976100