一、办理要素

　　办理要素包括：办理流程、办理时间、办理部门及咨询电话、所需材料、投诉电话

　　(一) 实施机构：山东省千佛山医院

　　(二) 申请主体：患者或家属

　　(三) 受理地点：山东省千佛山医院

　　(四)办理条件

　　我院门诊或住院病人，由被证明人本人持门诊病历办理，特殊情况可由直系亲属代办。

　　(五)申请材料

　　1、门诊病人用于退休、离休、调换工种、意外事故等的诊断证明，需持有关单位证明信（介绍信）和门诊病历，由门诊专业医师开具，方可办理；门诊病人用于其他情况的诊断证明需持专业医师书写的门诊病历方可办理。

　　2、住院病人的诊断证明直接到住院处窗口办理。

　　(六)办理时限

　　办理时限：材料齐全，即时办理。

　　(七)咨询服务

　　门诊楼一楼门诊病人服务中心负责咨询服务

　　咨询电话：0531-89268763

　　二、办理流程

　　（一）门诊病人：挂号就诊后，接诊医师书写病历，开具《诊断证明》。

　　（二）住院病人：由主管医生开具《诊断证明》。

　　（三）办理时间：每天8:00～17:30,门急诊患者到门诊楼一楼门诊服务大厅盖章；住院患者到住院处盖章。其它时间均到急诊收费处盖章。

　　（四）流程图

　　山东省千佛山医院开具《诊断证明》流程图

　　三、 投诉

　　投诉电话：0531-89268440