1.做到礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人，做有温度的医者。

　　2.做到根据患者病情，规范开药、合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。

　　3.执行价格和收费公示制度，按规定公示药品、医用材料及医疗服务价格，最终患者的选择权、知情权和监督权。

　　4.执行患者费用清单制度，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。

　　5.执行首接、首问负责制，本着对患者负责的态度，认真对待每一位患者，耐心解答和处理好患者疑问。

　　6.拒绝接受患者及亲友馈赠的“红包”、礼品等。对患者馈赠的“红包”当时难以拒绝的，于24小时内上交医院门诊综合管理部。

　　投诉电话：82821391