尊敬的病员朋友：您好！

　　为全面推行实名制就医及医院信息化建设，为您提供优质便捷的就诊服务，请仔细阅读以下就诊指南：

　　一、门诊位置：马会综合楼

　　二、门诊开诊时间：上午：08：00—12：00，下午：14:00—17:30。双休日、节假日照常开诊（急诊24小时开放）。

　　三、门诊就诊流程

　　办就诊卡（建卡）→挂号→报到→就诊

　　（一）建卡方法：

　　1、持有效证件在门诊一楼挂号、收费窗口办理

　　2、持身份证在自助服务机办理

　　3、关注医院微信公众号，注册电子健康卡

　　（二）挂号方法：

　　1、医院微信公众号挂号：二维码

　　2、自助机挂号：门诊一至四楼所有自助机

　　3、现场挂号：门诊一至四楼所有缴费挂号窗口

　　4、现场预约挂号：门诊一至四楼所有缴费挂号窗口

　　5、电话预约挂号：0816-2271297

　　6、APP挂号（微脉、健康绵州等）

　　（三）报到方法：

　　1、门诊一至四楼自助机报到

　　2、各导诊台

　　（四）就诊：

　　根据报到单提示到相应区域候诊

　　（五）缴费方式：

　　1、收费窗口（支持现金、支付宝、微信、省内医保卡、电子医保卡扫码、银行卡刷卡等）

　　2、自助服务机（支付宝、微信支付）

　　3、微信公众号（微信支付）

　　4、APP（微脉、健康绵州等）

　　（六）根据缴费单提示取药或者做相关检查

　　四、温馨提示:

　　1、 绵阳市第三人民医院位于游仙区剑南路东段190号，公交车3路、20路、17路、22路、35路、52路、54路、58路、67路、68路、82路、83路、87路、99路、905路可直达，因医院停车场修建，院内现有停车位有限，自驾就诊患者可到附近208停车场（有院内免费转运车送至门诊）、越王楼停车场、开元酒店停车场等就近停车。

　　2、 门诊处于马会综合楼1-4楼，1楼设有综合服务台、挂号缴费室、药房、入院办理处，2-4楼为诊区及相关检查室，各楼层均设有导诊台、挂号、缴费窗口、自助服务机（一楼大厅挂号缴费7号窗口为双向转诊、家庭医生签约、老年人、特需人群专用窗口、8号窗口为心理咨询预约专用窗口）

　　3、 门诊设置有自助服务区，可实现挂号、缴费、打印报告单、发票等功能，为减少您在人工窗口排队等候时间，建议携带身份证、就诊卡或就诊卡号在自助服务机完成。

　　4、 医院微信公众号可实现预约挂号、缴费、报告查询、核酸采集预约、在线问诊服务、住院患者清单查询、住院缴费等功能，建议关注微信公众号完成上述操纵。

　　5、 如果您预约的医师因故停诊，会由其他医师替诊，您会收到换诊短信提示，如不接受，可选择退号处理，为您带来的不便敬请谅解。

　　6、我院实行一人一卡，就诊卡仅限自己使用，请勿替用。就诊卡遗失，请携带本人有效证件在挂号处查询卡号。

　　7、如需发票，就诊结束后，凭缴费单可在一楼自助服务区6、7号发票打印机打印，15天及以上的需到挂号室7号窗口打印。

　　8、如需打印门诊病历或开具病情诊断证明，请就诊时告知医生并立即打印，并到一楼综合服务台盖章，当日未打印，则需携带相关证件到病案室打印。

　　9、请妥善保管好自己的贵重物品，警惕“代找医生”、“代办入院”、“代购药品”者，若发现可疑情况，请及时告知工作人员或致电18081269882（综合服务台）。

　　10、若对我们的服务不满意或有更好的建议，您可致电：18081269882（门诊综合服务台）、2295645（投诉服务中心）、18030990686(行政总值班)

　　五、门诊便民服务

　　1、 爱心区：提供有免费轮椅、担架、平车、拐杖、老花镜、指甲剪、爱心雨伞、纸、笔、针线、探望病人红包、卫生纸巾及防暑、防感用药等。

　　2、爱心专座：老年及行动不便患者。

　　3、老年人爱心专区：主要切实解决老年人在就医过程中运用智能技术困难问题，例如一对一指导填写疫情流调表，协助挂号报到就诊等。

　　4、配备饮水机、自助售水机、自助手机充电站、银行自助提款机、自助挂号缴费机、自助发票打印机。

　　5、提供免费拨打电话、免费测量血压、体温、身高、糖水或糖果、消毒凝胶、洗手液、擦手纸等。

　　6、便捷订餐服务：18981145197(医院食堂) 、 2273787(医院营养科)

　　7、实行电子叫号、电子处方、电子病历、电子缴费、电子检查单、电子打印报告、双向转诊“一站式”服务。

　　8、提供互联网在线问诊、药寄到家服务、邮寄报告。

　　9、提供签约家庭医生服务。

　　10、便民药房

　　11、开展一对一健康宣教，配有院报、手册、健康处方、宣传折页、电视多媒体资料等等。

　　谢谢您的合作，祝您早日康复！

　　（疫情期间特别说明：为了您和家人的健康，根据疫情防控需要，我院患者及家属进入门诊及病区前均需填报流行病史调查表，您也可提前扫码天府通，现场扫描场所码，显示绿码领取疫情防控贴当日可自由通行，否则不能正常就诊。如您有发热、咳嗽等症状或相关接触史，及时去往发热门诊，务必告知工作人员。）