1、方便广大患者就诊，我院开展预约诊疗服务，包括现场预约、网络预约、电话预约三种预约诊疗形式。

　　2、严格执行实名预约制度，在分诊、就医等环节核实患者的实名身份信息。现场预约与诊间预约只针对患者本人提供预约服务，并核对患者本人有效身份证明。

　　3、加强预约号源的统筹管理，根据就诊患者需求对不同预约方式的号源投放比例进行动态调整。

　　4、做好预约与就诊环节的衔接，患者预约成功后，在就诊当日凭实名有效身份证件领取预约号，到相应分诊由分诊人员安排就诊。

　　5、建立患者诚信预约制度，患者3个月内无故失约累计3次将被列入黑名单，3个月内无法享受预约挂号服务。

　　6、复诊患者由接诊医师协助完成下一次预约程序。

　　7、出院复诊患者由主管医师负责对其实行中长期预约。

　　8、门诊医师对口腔科疾病、产前检查、术后患者、各专科慢性疾病等实行复诊预约。