1.医院内的药品须凭医师处方缴费后方可发放。具体流程为挂号、开具处方、缴费、取药。

　　2.药品是一种特殊商品，凡属下列情况，一律不得退药。

　　2.1  患者无原始凭据的；

　　2.2  已经使用不能提供完整最小包装的拆零药品以及外包装受损的；

　　2.3  药品有特殊保存要求的（如要求冷藏保存药品、口服药品，避光保存裸瓶的药品）；

　　2.4  中药饮片；

　　2.5  医院相关制度规定的其他情况。

　　3.麻醉、第一类精神药品相关规定。

　　3.1  门（急）诊癌症疼痛患者和中重度慢性疼痛患者长期使用：需到医务部办理《麻醉药品登记卡》方可开药；

　　3.2  办理《麻醉药品登记卡》，需提供以下材料并留存复印件至医务部。二级及以上医院开具的诊断证明、住院病历复印件或出院记录；患者户籍簿、身份证或其他相关有效身份证明文件；为患者代办人员身份证明、与患者关系证明；

　　3.3  麻醉、第一类精神药品不得办理退药，而且患者应将剩余的麻醉、第一类精神药品无偿交回至药房。

　　4.药品应当按照药品说明书规定的方式进行贮存，如冷藏保存，避光保存等。

　　注意事项：

　　1.兖矿新里程总医院保留对以上条款的最终解释权。