1.门诊部设置预检分诊处，指导患者正确挂号就诊。

　　2.门诊各楼层导诊服务台负责维持好诊室就诊秩序，为患者解决各类就诊问题。

　　3.服务台导诊护士实行弹性排班模式，每个工作日上午、下午各提前半小时上班，为医生按时开诊做好前期准备。

　　4.门诊部免费提供各类健康教育资料及门诊就诊指南。

　　5.门诊部一楼免费为就诊病人提供纸、笔、针线包、剪刀、老花镜等，随时供病人使用。

　　6.门诊部免费提供测血压、轮椅租借服务和广播寻人寻物服务。

　　7.门诊部一、三、四、五楼各层均设有免费开水供应处。

　　8.公共卫生间提供专供残疾人使用的无障碍卫生服务设施。

　　9.医务人员基本信息在门诊大厅进行公示，为患者就医提供选择便利；医务人员实行佩戴胸牌上岗，接受社会公众监督。