一、就诊时间与开放科室：

　　急诊科24小时开放，有急诊内科、外科、骨科、小儿科（14周岁以下）、眼科、五官科、口腔科、妇科可供急诊病人挂号，为了确保每位急诊患者能得到及时的救治，普通慢性疾病 、复诊、换药、拆线等非急诊患者，须到门诊就诊。

　　二、挂号与分诊（就诊时请先到预检处）：

　　1. 未在本院就诊过的患者：

　　1) 无医保卡、就诊卡、身份证的患者，请到急诊预检处详细填写急诊患者信息登记表，再到急诊挂号收费处建档，取得就诊卡和门诊病历后，到预检处，预检护士予以预检分诊、预挂号，并根据病情等级分流到各相应区域排队候诊。

　　2) 有医保卡、就诊卡的患者，到急诊挂号收费处对医保卡或就诊卡办理启用（开卡），建档，成功后到预检处，预检护士予以预检分诊、预挂号，并根据病情等级分流到各相应区域排队候诊。

　　3) 无医保卡、就诊卡、有身份证的患者，直接到急诊挂号收费处建档，取得就诊卡和门诊病历后，到预检处，预检护士予以预检分诊、预挂号，并根据病情等级分流到各相应区域排队候诊。

　　2. 在本院就诊过的患者：

　　持医保卡、门诊卡或身份证接直接到急诊预检处，预检护士予以预检分诊、预挂号，并根据病情等级分流到各相应区域排队候诊。

　　3. 患者病情等级为I、II级的嘉兴市本级医保患者应进入急诊抢救室处理，并进入“医后付”流程，签署医后付知情同意书后，予以先诊疗后付费，即本次就诊结束全部后进行费用结算。

　　4. 就诊号当天有效。

　　5. 特别提醒注意：

　　1) 门诊病历是您就诊、处理相关问题的重要依据，必须要用实名，不能相互借用，妥善保管，切勿涂改、损毁、遗失，若由此导致不良后果，将由患者自行承担。

　　2) 医保卡仅限本人使用，不得转借，否则由此产生的费用或其它损失将由持卡人或患者承担。

　　3) 急诊预挂号费用请于本次就诊结束后予以支付。

　　三、就诊：

　　1. 病情不稳定、危重的患者进入抢救室就诊。

　　2. 急症、非急症患者，到急诊诊疗区的相应诊室就诊。

　　3. 遵守抢救患者优先原则，若有抢救患者需处理时，普通急诊患者可能等待时间较长。在诊间就诊的患者，其病情为Ⅲ级的，较Ⅳ具有优先权。

　　4. 请如实并及时向医生、护士反映病情。

　　5. 请自觉遵守就诊秩序，维护一人一诊间的就诊环境，依照叫号系统提示或医院人力引导，有序就诊，并根据医生建议完成检查、治疗项目。

　　6. 肌注、皮试在急诊一楼北侧输液室、注射室治疗室（护理站旁）完成。

　　7. 如需输液，须办理配药等相关手续后，携带药袋、药物、病历等到急诊输液室进行输液（输液患者须知见后续）。

　　8. 患者如需留院观察，请到急诊一楼北侧的留观办公室办理留院观察登记手续。

　　9. 如需住院者，请持医生开具的住院通知单到门诊二楼住院准备中心办理预约住院手续。

　　四、急诊就诊范围：

　　1. 猝死或濒死

　　2. 重要脏器功能衰竭

　　3. 昏迷

　　4. 各类休克

　　5. 中毒、中暑、自杀、淹溺、触电

　　6. 急性外伤

　　7. 大出血

　　8. 急性腹痛

　　9. 其它需要抢救的如：高血压危象、严重心律失常、内分泌危象等等

　　10. 高热

　　11. 急性过敏性疾病

　　12. 耳道、鼻道、咽部、眼内、气管内或食管中有异物

　　13. 眼睛急性疼痛、红肿或急性视力障碍

　　14. 其它需要急诊处理的急症

　　五、输液患者须知：

　　1. 输液时请您携带病历、输液袋及所配的药物，以便核对。

　　2. 为了您的治疗安全，如有药物过敏、糖尿病等，请及时告知我们。

　　3. 输液时：请勿擅自调节输液速度或离开输液室输液，以免发生意外。如有不适，请即刻告知，以便及时处理。有疑问随时咨询。

　　4. 输液完毕，持续按压穿剌点5-10分钟，避免揉搓，以免出血或形成血肿。

　　5. 注意事项

　　1) 为保持良好的就医环境，请您不要吸烟、随地吐痰和乱仍果皮纸屑，不要大声喧哗。

　　2) 急诊、输液区域人流量大、闲杂人员多，请您在就诊、输液时妥善保管好您的钱、物，以免遗失或被盗。

　　3) 如您在就诊、输液过程中遇到了困难或有意见、建议，请及时反馈给我们，以便我们及时改进工作，更好地为您服务。

　　4) 急诊科求助、咨询电话：（0573）82095099