一、来院前请提前申领电子健康卡

　　电子健康卡可以进行预约挂号、签到、诊疗、检查检验、处方、交费、取药、取报告单等诊疗服务。

　　1.关注“济南市儿童医院”微信公众号，点击左下侧的预约就诊诊疗服务输入手机号登录添加健康卡；

　　2.输入孩子的信息, 身份证号信息为必填。针对新生儿无身份证号，可以选择新生儿建档,输入母亲的姓名和身份证号，来建档；

　　3.选择“点击绑定”，电子健康卡领取成功，可以用此电子卡进行就诊。

　　温馨提示：

　　如电子健康卡申领不成功，可在内科楼一楼收费窗口办理医卡通，需提供就诊儿童的姓名、出生年月日、身份证号、联系电话、家庭住址。

　　二、充值缴费

　　可通过微信、支付宝在线充值；也可以在自助机上进行现金、银行卡转账、微信支付宝充值；还可以在收费窗口充值缴费。

　　温馨提示：

　　为保证孩子正常就诊，请您确保卡内余额在30元以上。

　　三、挂号签到

　　如您已预约，有三种方式可以签到取票。

　　⑴自助机签到取号：点击自助机“预约取票”按钮，扫电子健康卡或插医卡通，输入预约手机号码可取得“预约凭条”。

　　⑵手机签到取号：微信或支付宝预约成功后，在就诊当天进入我院院区范围内，在手机“预约签到”页面点击签到，获得电子预约凭证。

　　⑶现场签到取号：在社会服务部预约挂号窗口提供孩子的姓名、预约时间、预约医生进行签到取票。

　　温馨提示：

　　如未预约，可以在自助挂号机上现场挂号。现场只能挂院外预约（微信、支付宝、官网、电话、窗口预约）剩余的号源。

　　四、候诊就诊

　　1.请提前30分钟到相应诊室候诊。请不要迟到爽约，也不用提前太早。

　　2．预约号源时间为候诊时间。由于患儿的病情不一，大夫在看诊的时间上也就不会整齐划一，预约时间与就诊时间有一定的误差，具体就诊时间以医生呼叫为准。

　　温馨提示：

　　1.电子健康卡使用：就诊前，点击“预约诊疗”，选择“出示就诊码”刷电子健康码就诊。在电子健康卡有问题时，可以点击临时应急码，用临时应急码来就诊。

　　2.使用电子健康卡就诊过程中，为了更加快捷方便，在医生看诊、检查、抽血、取药时，请您提前在手机上打开就诊二维码。

　　五、就诊注意事项

　　1.最好分时段预约就诊

　　⑴如果复诊，就诊过程会相对简单些，特别是那些只需要调整药物剂量，建议尽量预约下午的号源。

　　⑵需要输液的病人不一定都挤在上午，下午来输液可以避开高峰期，节省很多时间。

　　⑶如果想看皮肤科、耳鼻喉科、眼科等科室，也可以选择下午就诊，避开上午高峰。

　　2.尽量白天来院看诊

　　⑴如果白天孩子不舒服，建议及时看医生，孩子的病情发展快，不要等熬到晚上再来医院。

　　⑵工作日医院所有临床门诊都开放，特别是专业门诊可以满足患儿的就诊要求。建议避开周末及节假日就诊高峰，尤其是慢性或恢复期的病人。

　　3.不要晚上挤急诊就诊

　　⑴夜间急诊开放的科室：急诊科24小时开诊；急诊外科18:00-23:00；超声科、放射科、急诊化验室24小时值班。

　　⑵如果夜间孩子出现下列情况需要及时就诊：

　　第一是高热不退，持续39.5度以上，需要及时就医。

　　第二是惊厥，特别是持续性惊厥要积极处理，孩子38°以上要先吃退烧药降温。

　　第三是严重的呕吐和腹泻，如果家长不能自行进行判断病状和处理，就需要马上就医。

　　另外，有喘息，胸闷，气急、面色异常等要及时就诊；异物吸入，严重外伤、误服药物也要及时就诊。当然，由于新生儿、婴儿病情变化快，生病需要及时就诊。